股票经纪人的分组已被称为Sebi的指导，以强制保持与客户的电话通信记录，因为在识别和检索方面是困难的。在向Sebi的信中，印度（ANMI）的国家交流会员的发表令人担忧，也表示，在致Sebi的一封信中，监测与客户的通信是困难的，包括移动电话和WhatsApp Messenger，用于下订单。“在每个经销商的终端中，电话录音非常困难，语音识别的准确性以及在需要时检索，”字母说。该协会表示，通过直接与经销商直接沟通，股价通过直接与经销商沟通，并向这些客户提出书面订单的客户来改变速度和许多客户贸易。此外，在客户的方向上修改或取消了许多订单，并在修改和取消指令匹配原始订单的记录也非常困难。“兼职总理交易所，平均每日交易数量为1390万。看着市场上的卷，这样的书面订单/录音系统不实用，“这封信说。
为防止未经授权的交易活动，SEBI在9月份要求经纪人强制上“使用电话录音系统来记录说明并维护电话录制”，以防客户在提供订单时。经纪人已被要求仅在保留所订单的客户的证据后执行客户的交易。证据可以是由客户编写和签名的物理记录，电话录制，来自授权ID的电子邮件，用于互联网事务，短信记录或任何其他合法可验证的记录。
