随着5G、云计算、AI和物联网等技术发展，电信运营商的业务发展从通信服务向信息服务转变。
在中国电信运营商今年一季度财报中，最引入注目的便是创新业务。中国联通一季度的产业互联网收入144.08亿元，同比增长25.9%；中国电信的产业数字化收入达238.72亿元，同比增长13.4%。
在2021年中国国际大数据产业博览会期间，中国联通向第一财经等媒体介绍了其在智慧旅游(一码游贵州)和智慧康养(5G全感知智能康养社区)方面产业数字化的最新成果。
“一码游贵州”是由贵州省文化和旅游厅牵头、中国联通贵州省分公司和云景文旅公司(中国联通与腾讯出资成立)协同打造的全域智慧旅游平台。
云景文旅市场营销部总经理罗迅介绍，该平台以微信小程序为入口，覆盖游客游前资讯、游中消费服务和游后投诉反馈等各项需求。
罗迅表示，通过LBS定位功能，“一码游贵州”平台可以自动识别游客扫码时所处的位置信息，精准推送目的地相关信息和服务。同时，平台还为景区提供文旅大数据服务，例如预约入园、门票预订、景区导览、语音讲解、电子地图等。
除了面向游客提供当地文化和旅游信息资源，该平台也结合新零售模式，整合了一系列商家。据悉，目前平台访问量累计已达1.69亿次，总用户数超1720万人，累计交易金额超2800多万元，平台总入驻景区502家、商户3万4千多家、酒店(含民宿)3万多家。
通过与腾讯合作，中国联通希望提供更丰富的服务。“包括QQ、微信，还有年轻人喜欢玩的吃鸡游戏、王者荣耀等等，还包括腾讯系的一些其他产品，如滴滴打车、美团等。腾讯这边的日活数据能够突破10亿，这些数据和联通的数据融合之后形成一个新的大数据平台。对一个县级产品来说，我们可以通过时间的筛选，选择累计的访问人次，以及这个时间段内的游客来自哪个省市，包括停留的时长等等。传统的方式是通过问卷调查获得的，会有很大的偏差。”罗迅介绍称。
5G更加速了传统行业数字化，也让运营商有更多机会进入垂直领域。在康养产业，5G也得到应用。中国联通携手中铁太阳谷以康养生活、服务配套为主题打造了太阳谷大健康生活社区，目前该社区已经实现5G网络全面覆盖。
社区服务主要通过对居家、楼宇、社区三大运营场景适老化智能设备改造。其中，社区智能化建设覆盖了社区监控安防、楼宇可视对讲、二维码门禁、智慧停车、智能家居、无人驾驶安防巡逻、数字水电表、烟感等多方面内容。
社区工作人员告诉记者，5G的高带宽、低延时和广连接特性都被充分运用。“太阳谷社区的公共区域大量应用了各种传感器。在没有5G之前，我们采取网关的方式，比如说一二十个，甚至100个设备连一个网关，网关再和服务器通讯。一旦这个网关发生了故障，它所连接的所有设备都无法工作，但是现在通过5G大连接特性，所有的设备点可以直接连到云端服务器通讯。如果出了问题，那就是单点的问题，并且它的故障是可感知的。在这样的情况下面，我们对社区管理又上了一个台阶。”
产业数字化自然离不开基础设施的支撑。在贵安新区，中国联通建设了在南方规模最大的云数据中心中国联通贵安云数据中心。
中国联通数字科技有限公司云计算事业部贵安中心梁明表示，这是沃云云计算平台的一级节点，承载政府客户、行业企业、互联网客户等云计算、大数据、信息服务等业务。该中心是国家级信息容灾备份基地、国家级信息后援支持基地，主要满足IDC、云计算、大数据等业务发展需求以及配套的运行维护等管理及辅助用房需求。自投入使用以来，其机柜使用率约为55%。
