中国网财经4月1日讯(记者 贾玉静)日前，网红美容家电品牌Ulike因旗下脱毛产品质检不合格引发舆论关注。
3月6日，自媒体“美商社”发布文章称，据北京市计量检测科学研究院出具的两份检验报告显示，Ulike脱毛仪被检出“与皮肤正常接触才出光”、“电磁兼容性”不符合要求，并指出该产品存在安全隐患。随后，Ulike召开发布会回应道，经与涉事检测机构核实，确认文章中所使用的检测报告系虚假报告，且报告中使用公章系伪造，同时以“恶意实施不正当竞争行为”为由起诉美商社索赔500万元。
3月29日，美商社再度发文表示，此前发布的检验报告的确未经核实，现已删除，但最新送检(检测机构华测检测系创业板上市公司)的Ulike脱毛仪仍被检出“辐射骚扰”不合格，称“Ulike产品质量问题客观存在”，决定与品牌“死磕到底”。
据美商社披露的检测报告显示，最新送检产品为Ulike蓝宝石Air+脱毛仪，依据GB 4343.1-2018《家用电器、电动工具和类似器具的电磁兼容要求 第1部分：发射》，对该产品“辐射骚扰”项目进行测试，结果显示“不合格”。目前，该报告可在检测机构官网进行查询，除此之外，美商社还对相关证据完成固定，以确定报告真实性。
业内人士告诉记者，电子产品辐射骚扰不合格，通常指辐射骚扰超标，可能会干扰信息技术设备或其他电子产品的正常工作，并对人体造成一定危害。
值得注意的是，这并非Ulike首次因产品不合格被曝光，中国网财经记者梳理发现，早在2018年，Ulike美容蒸脸仪就曾因“不符合安全性指标要求”被上海市质量技术监督局通报，涉及的不合格项目为：工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、非正常工作。
捆绑薇娅营销 90天带货2.94万件
近年来，随着颜值经济的崛起，中国美容仪市场不断扩容。据智研咨询最新数据显示，2014-2019年，中国美容仪需求量从131.9万台增长至655.2万台，复合增长率高达37.79%。同时，中国美容仪市场规模从2014年的20亿元，提升到2019年的66.22亿元，预计2021年将接近100亿元，2026年将突破200亿元。
站在行业风口，Ulike飞速发展。据品牌官网介绍，Ulike自2014年开设天猫旗舰店以来，已连续5年(2016-2020)获得脱毛仪销量第一。
“Ulike之所以能成为行业领跑者，离不开品牌营销策略的支持。”一熟悉该品牌的业内人士告诉记者，Ulike不仅邀请国际巨星全智贤、当红小花赵露思等为其代言，覆盖不同年龄层的女性群体，还在影视作品植入、品牌造节营销方面“玩的”风生水起。
该业内人士透露，在同行业其他品牌还在依靠流量的时候，Ulike率先采用了“双微一抖一分众”的黄金营销组合玩法，线上刷屏社交媒体持续种草、线下通过分众中心化媒体投放广告，持续引爆品牌。除此之外，Ulike作为一款单价在千元以上的产品，很大一部分销量是依靠带货主播的助推，薇娅就是其一。
据不完全按统计，近90天内，薇娅有5场直播中出现了Ulike脱毛仪，累计销量2.94万件，销售额达3568.9万元。而薇娅与Ulike的合作也并非刚刚建立，9个月前，薇娅就曾在一场生活节直播活动中为Ulike脱毛仪带货，不仅如此，在Ulike官方抖音账号上，薇娅带货脱毛仪的视频亦被置顶，亲密程度可见一斑。
被指好评造假 以返现为诱饵反复骚扰买家
据官方旗舰店数据显示，Ulike蓝宝石Air+脱毛仪为店内热销产品，琉光白、冰晶绿、冰墨绿三种颜色标价分别为2199元、2399元、2499元，可领取600元优惠券，折后价分别为1599元、1799元、1899元。中国网财经记者注意到，该款脱毛仪与美商社披露不合格产品即为同款，目前月销量超1万台。
据Ulike官网介绍，蓝宝石Air是该品牌明星产品，可在实现强效长久脱毛的同时，带来不伤肤、无痛的传奇脱毛体验。点击进入商品购买链接，更宣称“医美级蓝宝石脱毛仪4周显效、冰点不痛(根据毛发生长周期，轻度毛发2周起见效、中重度毛发4周-8周见效)。”
那么Ulike脱毛效果真如店铺介绍一般么？宝贝评价显示，近1.2万条有效评论中，标记为“脱毛效果棒”的仅有47条，而标记为“用着不合适”的多达196条，其中不少评论表示效果不尽人意：“用了两周，毛发依然粗壮，且用完后局部皮肤发痒，咨询客服也没有给出满意回答，非常耗时而且浪费钱。”“真的不好用，完全看不见效果，每次使用仪器里面都会有雾水，没用几分钟就变得很烫，照的时候非常刺眼还有一点痛，但毛发既没变细生长也没变慢。”“不要买！根本没有效果，用这个脱毛仪眼睛都会弄瞎。”
更有消费者指出，Ulike好评都是刷出来的,“客服会以员工考核评比为借口，以返现10元为诱饵，反复骚扰买家作出10字以上5星好评。千万别信！”
据多位消费者晒出的Ulike官方旗舰店回访记录显示，客服先以公司考核员工业绩评比为由，请求消费者对此前在店铺购买的“激光脱毛仪 刮毛器”给予五星好评，见消费者不予回复，便再次提出好评请求，并表示完成10字以上5星好评即可返现10元。
对此，中国政法大学副教授范世乾表示，刷好评是一个老问题了，自从电子商务开始普及就有了这种违法行为。“首先，Ulike此举涉嫌违反《反不正当竞争法》，其中规定‘经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者’,构成虚假宣传,市场监管部门可以据此做出行政处罚;其次，刷好评也违反了电子商务平台的自律规则，属于违约行为，电子商务平台可以据此做出处罚；第三，从消费者角度来说，因虚假宣传达成的交易构成欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》要求退一赔三，即返还价款加赔偿三倍价款。”
针对以上问题，中国网财经记者向Ulike品牌运营方浙江由莱电子商务有限公司发送采访函，截至发稿尚未收到回复。
天眼查显示，浙江由莱电子商务有限公司成立于2015年3月，注册资本1000万元，潘玉平担任公司法人及股东，持股比例50%，另一股东李海霞持股50%。此外，潘玉平、李海霞还在义乌雅肌电子商务有限公司、杭州初忆科技有限公司、义乌逆龄电子商务有限公司、杭州由莱科技有限公司、杭州由莱电子商务有限公司等Ulike关联企业持股并任职。
