优化营商环境，金融部门该如何发力？人行河南省南阳市中支给出答案：以深化金融供给侧结构改革为主线，引导金融服务优化和金融产品创新双向发力，为实体经济发展贡献不竭的金融动力。这样一组数据印证着人民银行南阳市中支的有为之举：2020年南阳市新增贷款359亿元、增幅13.56%，创历史新高；新发放企业贷款加权平均利率较年初下降1.58个百分点，累计让利5.48亿元。
纾困助企引金融活水精准滴灌
“多亏农行的185万贷款，解了我们的燃眉之急。”南阳市新燎原机械设备有限公司负责人告诉《金融时报》记者。受疫情影响，企业出口受阻，亟需资金来打开国内市场，但资金从哪来，企业负责人犯了难；在人行南阳市中支举办的政策宣讲及银企对接会上，农行南阳分行了解到企业的情况后，实地走访、现场办公，当即为企业办理了贷款。
据了解，为统筹做好“六稳六保”、疫情防控等工作，人行南阳市中支强化货币政策传导，用足用活防疫专项再贷款、普惠小微企业贷款延期支持工具等五项最新货币政策工具，撬动更多信贷资源精准直达实体；扎实开展“三新活动”，引导金融机构持续提高信用贷、首贷、无还本续贷和中长期贷款比重。截至2020年12月末，全市普惠小微企业贷款余额487.7亿元，较年初增长91.55亿元，增速为23.11%，12月份，新发放的普惠小微企业贷款利率同比下降2.5个百分点，使企业获得实实在在的收益。
南阳市中支持续推动“百千万”行动计划与“861”暖春行动相融合，升级实施“金融支持市场主体特别帮扶行动”，建立公开的普惠特别帮扶市场主体名录库，对市场主体精准分类、精准画像、精准对接，提高企业获贷能力。截至2020年12月末，名录库收录市场主体2.72万个，获得融资支持2.14万个、593.48亿元，企业融资获得感不断增强。
优化提升助金融服务提质增效
“真的没想到，不到1个小时我们的账户就办好了。”南阳市新派再生资源有限公司财务人员在优化营商环境工作回访中禁不住赞叹道。为优化账户服务，该行指导银行业机构按照“能简尽简”原则，让企业“最多跑一次”，进一步压缩审批和办理时限，实现企业开户“即来即办”和开立之日账户即可收付。同时，鼓励银行机构设立小微企业开户“绿色通道”，实施服务收费减免，不断提高账户服务的便利度和满意度。
近年来，人行南阳市中支主动拉高服务标杆，在对外服务方面做到程序简、渠道畅、效率高、服务优，不断增强企业和群众金融服务体验感。在优化征信服务上，打造“一站式”综合服务窗口和“线上+线下”多渠道征信查询，目前已在全市布设15个自助查询点、29台自助查询机；对符合政策的“四类人员”畅通异议申请通道，累计办理企业延期、调整还款要素等申请363家、6675万元；加快推进社会信用体系建设，累计为15.76万户企业建立了信用档案。此外，为使减税降费政策及时落实落地，让企业第一时间享受政策红利，该行开展减税降费“应享尽享”攻坚行动，简化退税服务流程，企业退税金额、速度、准确率均居全省前列。
惠企便民促普惠金融落地见效
人行南阳市中支纵深推进普惠金融“兰考模式”，加快复制推广“一平台四体系”，目前全市已建成标准化普惠金融服务站3426个，实现行政村基础金融服务100%全覆盖；提升综合金融服务平台应用覆盖面，全市“普惠通”APP累计下载次数超38万人次；创新实施以“信贷+信用”普惠授信模式，实现信用与信贷互促相长良性循环，已完成基础授信近142.4万户，累计发放普惠授信贷款71.16亿元，切实提升金融在农村的覆盖面、可得性、满意度。
与此同时，南阳市中支聚焦普惠金融服务，全面推进移动支付便民工程，实现“公交、高校、医疗”重点消费支付场景全覆盖；为拉动消费，该行联合河南省银联启动“300万元云闪付电子消费券发放活动”，助力消费复苏和企业销售额增长，截至目前，南阳市“云闪付”APP累计注册用户达到120万。指导银行业机构运用云计算、区块链、人工智能等科技手段，加强线上金融产品研发，创新推出30余项数字普惠金融专属信贷产品，贷款申请、审批、发放全流程线上服务，提升企业线上贷款体验，目前已通过线上业务发放贷款近200亿元，有效激发了市场主体活力。
