中国大地保险科技驱动下的又一创新成果面世。11月17日，中国大地保险正式发布了“大地雷达”系统。据悉，这是业内首款智慧理赔智慧监控系统，将在车险理赔领域发挥重要作用。
财经网金融在发布会现场了解到，“大地雷达”系统是在“四新三领先”的规划下搭建而成，由数据标准、分类运行、反欺诈、反渗漏、案件处理等五大理赔平台为支撑。同时，该系统在业内首创了穿透式系统设计模式，实现管理效能的最大化。
中国大地保险总裁陈勇表示，“大地雷达”系统的正式启动，是中国大地保险理赔平台建设的里程碑，不仅大大提升了大地保险的行业竞争力，也将为大地保险用户带来更加快捷、高效的服务体验。
五大理赔平台赋能 创新推出“自主赔”“自在赔”服务
据悉，“大地雷达”系统定位于大地保险智慧理赔总控系统，是由公司自主研发，经过3个多月的时间快速上线，但在3个月的系统搭建背后，是历经三年的平台建设时间。
中国大地保险车险理赔部总经理万雪平谈到，大2018年，中国大地保险提出这一构想，并初步完成了系统搭建的前期工作，2019年，移动理赔、线上平台等密集上线；2020年，五大平台实现了集成建设。“在这三年中，中国大地保险实现了实际效用与科技创新的结合。”
值得关注的是，整个“大地雷达”系统基于大数据、流式计算、穿透式设计等三个新技术应用。“通过流式计算，可以让数据流动起来，使数据不仅仅是停留表面”，他谈到，“穿透式设计，则实现了穿透时间、空间和管理的三大领域。”
具体来看，在时间方面，即实现5分钟更新，达到实时感知，实时呈现，预先干预，预先处理的效果；在空间方面，达到与客户、管理与保障的无界交互效果；在管理层面，则可以直达底层。
“强大的穿透式管理，有利于中国大地保险在管理中做到两点：一是服务覆盖无死角；二是风控覆盖无盲区。”万雪平表示。
事实上，“大地雷达”系统的开发应用仍将以客户服务为落脚点。由于“大地雷达”系统的强有力支持，中国大地保险也同时推出“自主赔”和“自在赔”两项服务。
万雪平介绍称，“自主赔”由客户信誉分决定客户自主理赔额度，“在发生简单事故后，由客户自主决定赔多赔少”。而“自在赔”则是在不见面不接触前提下由远程专家世道，实现1小时的赔付服务。
“新车改”实施下 “大地雷达”有望提升服务效能
值得关注的是，“大地雷达”系统上线，正值车险改革新政策实施阶段。对于中国大地保险而言，“大地雷达”系统是否将成为应对车改挑战的一大助力？
对此，万雪平表示，车险市场正在经历价格竞争向服务竞争转变。随着新车改的深入，市场竞争最终将由服务与成本两个影响因素决定。在这一过程中，保险公司要先取得服务优势，此次 “大地雷达”系统的上线运行，使大地保险再次得到赋能，为提升公司服务和成本竞争力提供了重要支撑。
显而易见，保险科技已经成为中国大地保险发力的重要方向。早在2017年，中国大地保险就着手推进战略转型，启动了核心战略CICS项目，确立了“三新三聚焦”战略：即，新模式，聚焦客户;新业态，聚焦布局;新系统，聚焦科技，经营模式转向以客户为中心。
“‘大地雷达系统是公司最新的科技理赔创新尝试，也是公司核心战略的有效实践。”陈勇指出，未来，中国大地保险将坚持以客户为中心，加快新技术的建设和应用，深入推动“三新三聚焦”战略落地，打造科技驱动下的客户综合经营体系，持续提升理赔服务的线上化和智能化水平，为客户提供更加简单、高效、便捷的优质服务体验。
