“客户更喜欢航空，加油和零售等热门类别的联名卡”

从支出和发行的信用卡数量两方面来看，Axis银行的增长都快于行业。根据印度储备银行的数据，在过去三年中，该银行的信用卡数量一直以34％的复合年增长率（CAGR）增长，而该行业的复合年增长率为25％。在支出方面，增长率为42％，而整个行业的增长率为35％。增长故事不仅限于信贷；还包括在借记卡领域，该银行的复合年增长率也达到了50％。

在与Moneycontrol的对话中，Axis Bank的执行副总裁兼银行卡与支付业务负责人Sanjeev Moghe谈论了该银行最近与电子商务公司Flipkart合作推出的联合品牌信用卡。他还解释了客户对联名卡的偏爱，对虚拟信用卡的需求，信用卡债务的结转及其影响以及多张信用卡的使用情况。

Axis Bank最近与电子商务公司Flipkart推出了联名信用卡。给客户带来的主要好处是什么？

查看联名信用卡有两种方法。首先，一家银行能够以强大的方式为客户增加价值，因为两个实体齐心协力，可以根据客户的特定需求来增强客户的利益和体验。例如，使用此联名信用卡，Axis银行客户将从联名商家Flipkart，Myntra和2GUD（购买翻新产品）购买的商品中获得5％的现金返还。此外，从首选合作伙伴处购买的商品有4％的现金返还，其中包括MakeMyTrip，Goibibo，Uber，PVR等，以及从其他商家处获得的1.5％的现金返还。该现金返还将在产生客户的每月信用卡对帐单的同时，每月记入客户的帐户。与奖励积分不同，信用卡客户无需申请兑换。

其次，我们看到在线空间以及二线和三线城市的客户支出发生了巨大变化。通过这种合作关系，我们希望利用平台上庞大的分销网络。这将是一次以非侵入性方式以数字方式与客户联系的独特机会。我们还将利用新的在线机会，并利用在线空间中客户支出的变化。

客户喜欢并在印度工作过的哪种卡片联合品牌？

通常，客户更喜欢航空，加油和零售等热门类别的联名卡。经常出差的乘客会喜欢与航空公司联名使用的卡。同样，在电子商务或零售连锁店购物的客户更喜欢带有银行零售网络的联名卡，以利用折扣和现金返还优惠。

是否有太多人将信用卡债务延期？您是否看到任何特定年龄段的客户的趋势？

在印度，从行业的角度来看，大约有40％至50％的未偿还金额会累积。与31-35岁年龄段的持卡人相比，25-30岁年龄段的持卡人更愿意冒险。因此，从直观上讲，与信用额度为30万卢比的客户相比，信用额度为50,000卢比的客户将有非常不同的方法。从征信局的数据来看，我们的信用卡债务展期基本稳定。但是，如果有人拖欠信用卡债务，那么将来在申请住房或商业贷款时可能会遇到挑战。人们不应该养成用信用卡支付最低金额的习惯。一次或两次使用此选项是可以的，但是定期执行会影响信用评分。支付到期的最低金额并继续通过卡消费可能会增加结余，可能难以偿还。

许多客户倾向于使用多张信用卡。持有几张卡的利弊是什么？

在印度，一个人持有大约2-3张信用卡。每张信用卡的到期日和信用额度可能不同，因此可以最大程度地利用它。这些是客户需要根据他们的生活方式和使用习惯做出的选择。

如果您是常客，则选择联名旅行信用卡，第二个可能是联名的加油信用卡。这将帮助您最大化您的价值主张。但是，信用卡持卡人不应错过其信用卡账单的付款日期，因为这可能会影响其信用记录。同样，人们最终可能会为应付金额支付更高的利率。

对虚拟信用卡的需求如何？自推出以来，Axis Bank已发行了多少张虚拟信用卡？

该银行于2018年6月首次发行了虚拟信用卡，此后，Axis银行发行的信用卡总数中约有15-20％是虚拟的。我们正在寻求通过传播对虚拟卡的了解来增加适应虚拟卡使用的新客户。在第一阶段，我们建立了启动虚拟信用卡的能力，现在我们将虚拟信用卡插入各种渠道以吸引更多客户。如今，我们五分之一的采购渠道已启用虚拟信用卡。客户会在两分钟内获得一张卡，并且该卡已被虚拟启用，这意味着客户可以立即在任何电子商务网站上开始使用该卡进行交易。