5月28日，中国人民银行举行第六场“金融支持保市场主体”新闻发布会。中国银行普惠金融事业部总经理葛春尧在活动上表示，今年以来，截至4月末，中国银行普惠型小微企业贷款较年初新增1486亿元，增长23%，在四大行中排名第一。当年累放普惠型小微企业贷款综合融资成本下降超过40BP。
自新冠肺炎疫情发生以来，中国银行主动履行国有大行的责任担当，打出了金融支持小微企业的“组合拳”。一是为受疫情影响企业开通信贷绿色通道。明确差异化授信管理要求，针对受疫情影响企业贷款采取简化流程、简化材料、加大授权等系列措施。建立绿色通道，按照 “优先受理、优先尽责、优先审批、优先发放审核”原则，加大信贷支持力度；简化授信发放审核要求。
二是积极开展产品创新。创新推出“信用贷”“银税贷”“抵押贷”“经营贷”“税易贷”等多款线上融资系列产品，实现全流程在线的“非接触式融资服务”。出台“随时惠”普惠金融服务方案，支持小微企业在一定贷款额度内随时用款、反复使用、随时归还，降低企业融资成本，增加小微企业融资灵活度。此外，各地分行也纷纷开展创新，深圳、广东、安徽、北京、江西等分行推出“抗疫贷”“复工贷”“教培贷”“租金贷”“即时贷”“抗疫人才贷”等抗疫相关产品，全力支持疫情防控保障。
三是妥善解决困难企业融资问题。对因受疫情影响经营暂时出现困难但有发展前景的企业不抽贷、不断贷、不压贷；对符合授信条件的客户发放信用贷款和中长期贷款，简化年审要求，对有条件的客户开展批量年审，缓解小微企业在疫情期间的过桥周转及短期还款压力，帮助受疫情影响企业走出困境。
四是落实尽职免责，建立敢贷、愿贷的长效机制。在坚守合规底线的前提下，充分考虑疫情对企业造成的影响，对受疫情影响而形成不良的项目，严格遵循“尽职免责，失职问责”的原则，合理判定授信各环节的尽职履责情况，对于符合尽职免责情形的，对相关人员予以免责。
在发挥国际化综合化优势服务中小企业、外贸企业发展方面，葛春尧在回答记者提问时表示，中国银行创新推出“中银全球中小企业跨境撮合服务”，为全球中小企业搭建互联互通的平台，帮助中小企业融入全球资金链、价值链、产业链，助推多边贸易合作。中国银行还发布了稳外贸“十三条”措施，在30余个省市推出“稳外贸稳外资”专属服务方案。2020年为全国近1/4进出口贸易提供金融支持，境内机构投放进出口贸易融资3850亿元；2021年一季度集团国际结算量1.63万亿美元，同比增长22.3%。加深与中信保的合作，扩大信保融资覆盖面，出口信保融资余额同业第一。
