4月21日,TANING挞柠与云徙数盈正式签署品牌数字化转型战略合作协议,借力新营销中台,用数字化力量,为消费者提供更全面的服务,驱动TANING业务新增长。
TANING x云徙数盈战略合作签署仪式
TANING董事长 谢灿武(左四)、TANING总经理&创始人 刘绮玲(左三)、TANING项目总监 莫景星(左二),与云徙数盈方的云徙数盈执行董事 朱铁生(右四)、云徙数盈总经理 苗宇(右三)、云徙数盈产品部总监 昆卡(右二)共同出席了此次签署仪式。
云徙科技执行董事朱铁生为TANING进行标杆案例展示
TANING管理层到访云徙科技
合作之前:TANING数字化转型初见成效
TANING自2017年在广州成立以来,始终聚焦柠檬茶品类,三年多时间直营&合营门店数量突破380家,规模数量在柠檬茶品类位居前列。
据公开资料,2020年全国奶茶门店或达到48万家,其中存活下来的奶茶店将不足20%。在这样的市场行情下,TANING门店的存活率达到了90%。除了品牌的产品力,以及TANING花重金对供应链体系的布局之外,还得益于TANING的数字化转型尝试。
TANING实体门店,小程序预约下单更快取餐
数字化转型,TANING做了以下尝试:
(一)在管理模式方面:
·门店线上小程序与第三方外卖平台由总部统一提供代运营;
·对店员进行智能化管理培训系统;
·搭建自有供应链,配合门店的智能物联网络。
一系列数字化管理手段,在提升效率的同时,能够最大程度保障标准化,助力门店与品牌用更好更快发展。
(二)在运营策略方面:
打造私域流量池。将线上渠道,比如微信公众号、小红书、抖音等平台推广所带来的流量,全部引向线下门店,结合门店的互动化消费场景,将客户流量引导至品牌私域流量池,方便随时触达,并提供精准营销服务。
这些数字化方面的尝试,都为TANING以及门店带来了一定的增长。此次与云徙数盈达成合作,旨在借助更专业的数字化力量,为品牌的增长“再添一把火”。
TANING x云徙数盈战略合作仪式签署现场
TANING x 云徙数盈:三方受益的全新格局
TANING牵手云徙数盈,将为TANING带来全新的数字化格局:
·以双中台为底座,建立企业数智化基石,打通企业信息系统数据孤岛。比如,打通内部烟囱林立的业务系统,会员数据等,将碎片化数据信息全部规整。以数据为引擎,驱动全域消费者新增长。最终实现从交易到营销再到数据洞察全链路闭环。
·交易方面,打通门店POS、自营小程序及第三方平台,搭建全渠道交易平台。通过全渠道流量调配,助力TANING加深构建品牌私域流量池。
·营销方面,以“产品+运营”组合拳,赋能全域消费者。首先搭建全域消费者运营框架体系,包括用户生命周期管理、分层用户运营、用户行为激励以及标签等系统;其次,借力自动化、智能化运营工具,匹配运营目标与方法论,提升运营效能;最后,建立长效活动运营机制及数据驱动体系,用数据来反哺运营策略调优。
·数据方面,建立核心数据指标及看板,用数据驱动业务。包括总部门店业务数据、用户基础数据以及用户行为数据,方便总部更加清晰地掌握合运营门店的经营状况,比如,核心销售、会员运营、会员储值等指标,以及券核销的效果数据。同时也让合运营门店能够通过数据,看到总部做出的营销活动以及带来的增长。
TANING与云徙数盈合作的达成——
·于消费者而言,将享受到更丰富的品牌会员服务;
·于运营门店而言,将拥有更高效、智能、科学的运营协助;
·于TANING品牌而言,新营销中台之力将进一步加深品牌与消费者、合运营门店、供应链的链接,驱动TANING全面高效运转发展!
全新的数字化未来,我们一起迎接吧!