2021年1月8日，2020年(第十四届)中国汽车年会暨领创峰会以线上直播形式举行。此次年会由经观传媒、《经济观察报》与车壹条联合主办、新浪汽车战略合作、国家电网战略支持。峰会主题为“大道之行，守正创新”，邀请宏观经济学者、行业专家、企业高管等多位嘉宾线上互动，围绕中国汽车产业发展的新动向和汽车企业在疫情下的新责任、新蓝图进行理性分析与讨论；并在盛典上为在中国汽车产业发展中积极承担责任、做出突出贡献的车企与媒体公司颁发奖项。
梅赛德斯-奔驰凭借“新豪华主义”产品与“心豪华主义”服务满足并超越用户期待。从服务公约到客户权益官，从待客之道到客户服务三项温馨建议，奔驰以务实的、不断进阶创新的举措持续强化“用户为先，待客于心”的价值共识，提升用户体验。通过将豪华质感与品牌温度巧妙融合，并注入到每一个客户触点，三叉星徽在客户服务领域屡创行业新风。
整个汽车产业百年一遇的大变革还在继续，新的商业模式、技术在不断产生。当然，汽车的淘汰赛也正在加速进行。尽管突如其来的疫情让汽车行业按下了暂停键，但生活重归正轨的讯号也随着遏制疫情蔓延趋势愈加明确，中国汽车行业新十年发展的序幕正在拉开，越来越多的企业与媒体人加入进来，为中国汽车行业的转型、升级与创新做出杰出贡献。苦难之后，仍然憧憬阳光，守正创新，更是汽车产业发展之道。
