总部位于钦奈的对话式AI技术公司Uniphore宣布已筹集了5100万美元的C轮融资，由March Capital Partners领投，Chiratae Ventures（前身为IDG Ventures），Sistema亚洲，CXO Fund，ITP，Iron Pillar，Patni Family参与，以及其他投资者。新一轮融资是Uniphore迄今为止最大的一轮融资，是对话式AI领域最重要的一轮融资。
Uniphore将利用这笔资金加速其在北美的上市，为平台上的下一波创新浪潮进行研发投资，并在全球范围内扩展其人才库。
“今天宣布的C轮融资是Uniphore和整个会话式AI市场的一个重要里程碑。这笔资金将加速我们通过支持AI的会话服务自动化（CSA）重新定义客户服务的愿景。我们一直是强大的创新者，我们的全球客户继续依靠我们的解决方案来帮助他们提供卓越的客户服务。通过新一轮的融资，我们将能够通过开发创新的CSA解决方案并将其提供给世界各地的更多组织，来加速我们的全球扩张并更好地为我们的客户服务。” Uniphore首席执行官兼联合创始人Umesh Sachdev说。
March Capital Partners董事总经理Close Sumant Mandal表示：“ Uniphore的对话式AI技术正在改变品牌服务和与客户互动的方式。Uniphore的独特技术通过识别客户来电的真实意图并预测接下来会发生什么，从而提供了一种主动的方法。Uniphore不仅在期待客户服务的未来，他们正在引领潮流，而且我们希望在他们不断创新的过程中与他们紧密合作。我们很高兴成为Uniphore一支世界级团队构建具有全球竞争力的产品的旅程的一部分。”
