在印度房地产市场的消费者情绪触及最低点的时候，一份客户满意度报告发现，只有专注于按时交付优质项目的开发商才得到购房者的肯定评价，而其中大多数被认为是不可靠的。
该报告是对消费者信任度和缺乏信任度的定性和定量研究，称大多数开发商被消费者否定。在入围评估的全国500家开发商中，全国有多达412名开发商因不可靠而拒绝了开发商。
Track2Realty消费者信心报告20:20说，只有88个开发人员被评为值得信赖。
关购房者对全国只有88家开发商表示信任。在全国范围内，只有七个开发人员获得了“正面展望”标签。多达10个开发人员在区域一级获得“积极展望”头衔。
相关新闻ED召唤Edelweiss首席执行官Himanshu Kaji在“脉动价格操纵”案中：报告保险折扣可能很快就会成为历史：这就是国会为何在新公民法上误导穆斯林的原因：阿米特·莎（Amit Shah）就城市消费者信心指数而言，班加罗尔仍然是最看涨的城市，有34％的购房者表明他们对该行业持乐观态度。最少的消费者投诉也来自南印度市场。
评估所考虑的参数包括及时交付，施工质量，匹配的承诺，物有所值，同行认可，信任和透明度，关系管理，品牌声誉，安全投资，便利性和宜居性。
考虑了10,000名消费者的样本量（在20个城市中每个样本量为500名）。根据不限成员名额和不限成员名额的问题对购房者进行评估，以评估他们对房地产市场的了解，自我和共享的经验以及对各种房地产品牌的信任程度。
