在对407个主要车站的清洁度进行排名之后,印度铁路公司对包括Shatabdi,Rajdhani和Duronto在内的200列重要火车进行了精心,独立的审核和调查。
厕所的清洁度,亚麻的质量,船上家政服务的性能以及用于清洁的化学物质的类型是审核小组检查表中的一些项目。
尽管过去曾对车站进行过两次审核,但这是第一次由审核组检查火车的清洁度。
除72对高级列车外,还将在未来几个月内组成50个审核小组,以服务128列火车,其中包括Jan Shatabdi,Sampark Kranti,Intercity和其他遥远的邮件/特快列车。
审核团队分布在所有区域,以收集每辆特快列车的至少100名乘客和每次邮件/快递服务的60名乘客的反馈。
另请阅读:铁路DFC沿线有100个特别设计的车站,终点站铁道部一位高级官员对IANS表示:“这是第三方的独立调查,审核小组必须为每列火车安排一次往返行程,以收集乘客的反馈。”
除乘客反馈外,审核组还将调查整列火车(包括厕所)的清洁状况。
由于关注的重点是清洁度,所以调查将涵盖清洁度时间表,对清洁人员的培训,清洁和处理化学药品的方法,在清洁活动中使用认可的化学药品,用于清洁的设备和衣服。
审核组还将观察船上清洁服务或OBHS的性能。所有主要的火车,包括拉杰尼(Rajdhani),沙塔比(Shatabdi)和杜伦托(Duronto),均由OBHS提供。
除了对厕所的投诉外,火车上的脏衣服也常常使乘客感到不适。这位官员说,因此,“亚麻的质量,清洁度和分布也应由审核小组负责”。