在访谈中,中国人民银行营业管理部金融消费权益保护处监督保护科副科长王京表示,近年来,为了维护首都良好的金融消费环境,人民银行营管部金融消费权益保护处多措并举,推动辖内金融机构构建完善的消费者权益保护体系,扩大金融知识宣教力度与覆盖面,把对金融消费者合法权益的保护落到实处。
中国光大银行北京分行渠道管理部/消费者权益保护部副总经理杨俏向听众朋友们介绍了分行消费者权益保护工作的开展情况,她表示,光大银行北京分行作为“金融国家队”的一员,始终秉承“金融为民”的服务宗旨,将消费者权益保护工作视为发展的立足之本,建立健全消保工作组织架构,完善消保制度建设,明确消保考核指标,持续开展金融知识宣教活动,加强“阳光消保”品牌建设。
此外,访谈还围绕听众关心的“如何保护金融消费者八项权益”“如何防范新型网络电信诈骗”等问题进行了深入讲解,引发热烈反响。
未来,光大银行北京分行还将继续在监管部门的指导下,进一步完善金融知识普及长效机制,加大形式创新力度,丰富宣教内容,进一步提高公众识别和防范金融风险的能力,助力构建安全和谐的首都金融环境。
