工信部13日通报称，组织对90款APP进行下架，其中，途牛旅游等5家企业在APP不同版本中反复出现同类问题，被直接下架处理。5月14日，途牛旅游网微信号发布致歉声明称，途牛对因相关问题导致的用户体验不良表示诚挚道歉，深刻反思问题与不足，感谢监管部门和检测机构的批评指正。
途牛称，公司对通报涉及的相关问题非常重视：一是立即成立专项小组进行整改，解决在隐私声明之前初始化第三方SDK等问题，逐条落实整改要求并提交有关部门审核。
二是当天下午通过媒体进行道歉：“对因相关问题导致的用户体验不良表示诚挚道歉，对通报涉及的相关问题非常重视，针对相应问题进行整改和修复。”
三是完善机制建设。深刻反思，完善制度建设、人员建设，堵住漏洞补足缺失，强化观念认识，并将这一工作长期持续保持。
