5月13日， 2021中国便利店大会在长沙召开，大会预测了便利店行业的未来趋势，下沉市场成为便利店行业新风口。目前，二线及以下城市的年轻消费者占比仅25%，但却贡献了60%的消费增长，低线城市消费潜力将进一步被挖掘。支付宝开放平台快消零售行业负责人锋笙今日在大会现场表示，未来1年，支付宝希望帮助下沉市场至少50000家便利店实现数字化，让中小城市便利店也能具备一流的数字化服务。
13日大会现场发布的《2021中国便利店发展报告》提到，一二线城市的便利店市场趋于饱和，竞争激烈；而低线城市的市场饱和度低，存在较大的增长空间。在未来便利店行业的可持续发展中，数字化能力的建设成为了决定便利店品牌上限的关键。
支付宝开放平台快消零售行业负责人锋笙也告诉记者，在经过了一段时间的探索和打磨，支付宝目前围绕打造更好的零售商家自运营阵地，正式推出了“支付宝小程序、IOT智能终端、门店管理数字化”的便利店数字化三件套。为更好帮助低线城市便利店数字化，支付宝还推出了服务商代运营激励计划，联合近千家生态服务商帮助便利店更顺畅得进行数字化运营。
据了解，支付宝小程序作为承接商家自运营的重要载体，正在逐步开放支付成功页、搜索、首页宫格、卡包这四大入口，还新增了担保预付费的安心充会员产品，以帮助增加商家自运营空间，降低门槛的同时提升运营效率。
而在此之前，山西作为本土便利店品牌快速崛起的代表地区，当地的唐久、金虎、神利便利等多家本土便利店品牌，也成功利用支付宝的数字化手段实现了对一线城市的逆袭。在中国连锁经营协会发布的《2020中国城市便利店指数》的排行中，山西太原已经位列全国第二，并且已经把北上广深这些一线城市甩在身后。
举例来看，在不久前的支付宝三月大促中，唐久便利一天发券超30万，覆盖1/10的太原人口，支付宝小程序访问量暴涨1160%；而2020年双十二期间，通过支付宝小程序发放线上优惠券，金虎便利一天新增3万会员，交易量翻倍；更明显的是山西晋城的本地连锁神利便利，在晋城这个常驻人口仅仅50万的四线城市，一周在支付宝小程序上发券99.31万，相当于每个晋城人都领了2张，核销率更是达到了62%，神利便利也在这一周内新增会员15万人，日均销售额上涨了6倍。
唐久便利店相关负责人表示，数字化在便利店经营中可以帮助提升效率及业务可视化。以唐久自身为例，目前借助支付宝等平台工具，已经实现了门店管理、营销发券、会员系统的数字化。很多本土便利店在中小城市能够如此密集的开店，且维持盈利，数字化手段的运用发挥了关键作用。
山西便利店数字化的成功，成为国内下沉市场便利店数字化经营升级的一个标杆，基于山西便利店共同验证的成功模式，支付宝也表示，接下来一年帮助下沉市场至少50000家便利店实现数字化的目标。
