政府支持的电信公司-Mahanagar Telephone Nigam（MTNL）和Bharat Sanchar Nigam（BSNL）-将必须吸引更多的客户使用他们的服务，或者裁员以应对公司日益增长的金融危机。由于缺乏资金，BSNL在2月份未能支付其176万名员工的薪水。MTNL也出现了类似情况。
据媒体报道，BSNL每位员工只有650个客户，而MTNL只有160个客户。在印度所有电信运营商中，前者的员工人数也最多。
私人玩家在这方面处于领先地位。截至2018年12月31日，沃达丰创意的每名员工共有27,916名客户，拥有41,874万客户。它的薪水只有12,000人。Bharti Airtel的客户群为3.4025亿，由16,962名员工管理。每个员工的客户接近20,000。
关BSNL将其收入的60％用于支付员工工资。对于主要在孟买和德里运营的MTNL而言，这一数字要高得多。
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它补充说，包括退休福利的应计在内，员工支出占FY18营业收入的66％，而FY06为21％。随着电信行业的激烈竞争，BSNL在过去几年中遭受了严重的工作机会和市场份额的损失。
