DHL SmarTrucking首席执行官Neeraj Bansal说，传统的快递公司需要找到方法来创建更具吸引力的产品，以便在电子商务领域保持领先地位。与Moneycontrol的互动。根据Bansal的说法，在过去十年中，印度的电子商务行业见证了急剧增长，因此，电子商务物流已成为主要市场。编辑成绩单：
问）为什么传统的快递公司在印度从事电子商务物流业务？
电子商务物流在印度是一个新兴市场。CII-KPMG在今年早些时候发布的一份报告中估计印度电子商务零售物流市场的价值为13.5亿美元，预计未来五年将增长36％。这是一个大馅饼。
关为了适应这种增长，传统的快递公司需要找到方法来创建更具吸引力的产品并保持领先地位。为了确保做到这一点，需要深思熟虑一些电子商务领域特有的挑战，或者在电子商务领域更常见的挑战。一种是技术方面的要求，可以满足客户的期望，即知道他们始终处于哪里，并可以选择首选的交货时间。
相关新闻亚马逊，Flipkart需要建立塑料废物收集系统：从CPCB到NGT的FMCG /零售数据表明，电子商务对传统贸易的威胁是真正的原因，俱乐部工厂在印度的月活跃用户达到1亿之所以出现第二个挑战，是因为当今的消费者希望从他们的电子商务卖家那里更快地收到他们的购物，而他们通常根据交货时间来竞争。有一些电子商务公司将当日交货能力作为一种价值主张加以推广，这使它们与竞争对手区分开来，因此，快速，可靠和准时交货是其物流合作伙伴的关键要求。
退货处理是电子商务中的另一个关键问题。由于交易是B2C而不是B2B，因此对于电子商务物流提供商而言，收集来自各个来源的退货并将其汇总以进行回程变得相当困难。
DHL等全球物流公司已经具备解决上述所有问题的能力。考虑到电子商务市场的范围和规模，进入该市场对于传统的快递公司而言是一项相当容易的商业决策。
问）对于DHL这样的公司来说，该细分市场的利润是多少？
目前，印度的卡车运输行业中约有百分之八十五是无组织的。DHL SmarTrucking拥有一支全资拥有的车队，可确保95％的可靠性，并通过独特的驾驶员接力模型将运输时间缩短了50％（与传统卡车运输相比），并通过技术整合为印度物流业带来了效率和组织能力实时跟踪以实现24x7的可见性和透明度。
问）DHL SmarTrucking的客户有多少家是电子商务或互联网公司？您看到这个数字在增长吗？目标是什么？
我们与许多领先的电子商务参与者合作，但是由于我们的保密协议，我们无法共享具体细节。
目前正在与其他潜在客户进行讨论，我们预计今年还会有更多公司加入。借助DHL SmarTrucking用于干物流的解决方案和DHL SmarTrucking用于温度控制物流的冷链解决方案，我们可以满足电子商务领域的所有部门和行业，包括制药，包装食品和速食餐厅，乳制品和糖果，时装零售，在线杂货店和汽车。
问：预计您的整体业务量中有多少来自电子商务领域？
根据我们的公司政策，我们无法共享特定号码。
问）DHL SmarTrucking将如何与市场上现有的竞争对手竞争？
印度物流业也分散了许多本地小企业，但市场上没有哪个企业有强大的全球业务。作为德国邮政DHL集团全球领先的物流供应商的一部分，DHL SmarTrucking提供了最快的运输时间和最高的可靠性，并具有易用性，端到端托运可见性，温度控制能力以及超越行业标准的实时跟踪功能。
