“作为一名老师，我的任务就是做好我自己的本职工作，保证来到我课上的学员能够喜欢我、喜欢这个课程，能够在我讲解的技巧的帮助之下，把这个科目的分数拿到。”尚德机构的谢老师在接受采访时表示。
1月21日，一年一度的尚德赛课大赛决赛在北京举办，经历了为期两个月的激烈角逐和精彩比拼，九位老师跻身决赛。谢老师最终凭借精彩的表现，获得了亚军，成为尚德机构新一届“最强名师”。
“自2003年成立以来，尚德机构就把师资队伍建设放在首位，从未有一刻放松。赛课大赛就是我们为考核教师综合能力、督促教师自检、选拔优秀教师专门设置的重要一环，是一场只看实力不看资历、只选最优绝不将就的专业比赛。”尚德机构副总裁程昕辉表示。
“变”与“不变”
今年已经是赛课大赛连续举办的第八年，本届主题是“回到未来”。作为尚德的重磅赛事，赛务组每年都会在比赛形式上不断推陈出新。
“例如，我们今年特意将形式由原本的单人赛改成了团队战，就是想让老师们多多交流，互相分享经验和技能，共同提升；再如，我们将复赛阶段的比赛全部放到线上，让学员们都参与投票，也是为了让老师们多多与学员们交流和互动，在增加比赛公正、透明的同时，也向尚德内外更多人展现了尚德机构的教学实力。”尚德机构师训小组成员、赛课大赛组织者之一娜仁老师在接受媒体专访时表示。
她进一步表示：“第三，我们今年还特别设置了‘大魔王挑战赛的环节，形式是让老师们两人一组，就某一话题进行辩论，就是想锻炼和提升老师们的逻辑思维能力、临时应变能力等。最后，此前的比赛一般都是讲师级别的老师参加，今年我们让已经晋升至管理层的教学经理和教学主管作为团队战的队长和副队长也来参加比赛，也是希望他们能够‘宝刀不老，在展示自身实力的同时，锻炼团队管理和排兵布阵的能力。”
而在变化的赛制中，对于老师的高标准、对于自身教学教研水平的高追求没有改变。
据程昕辉介绍，对于“好老师”，尚德有三个标准。“首先，专业知识要过硬。因为我们的课程本身就是一个高等教育的培训，所以我们老师的授课内容还是有一定难度的，要对学员负责。
“其次，要有非常好的教学能力，包括表达能力、课程制作能力等等。表达能力，就是说有些老师虽然非常有干货、非常有学识，但如果不能很好地表达出来，跟学员之间就会形成一个信息传递的断层。比如一个非常晦涩难懂的知识点，怎么样更加通俗易懂地让学员听明白。课程制作能力，就是如何把一堂课程设计得更加精彩。
“第三，就是要有同理心，要能跟学员共情，从他们的角度出发去考虑问题。因为我们的很多学员已经脱离校园十几年甚至几十年了，他可能最高学历是初中，基础是参差不齐的，所以就很需要我们的老师，能够不因为自己的学识比学员高就高高在上，要能想到学员可能哪些地方听不懂，哪些地方需要老师更加耐心细致地去解答。”程昕辉表示。
全方位，全流程打造好老师
在好老师的标准下，尚德从招聘环节开始便严格把关，目前已经打造出完整的教师评级体系和师训体系，并且不断创新各类多元的教学活动，以提升教师综合素质，为教学教研保持高水准提供了保障。
程昕辉透露，在简历筛选上，尚德设置了较高门槛，例如自身专业、教学经验、价值观及创新能力等等。简历过关后就是初面，进行双方的约谈，对老师进行初步考察，之后会有笔试，对老师的专业基本功、教学能力、教学技巧进行考察。
这些都通过后，老师才能入职，但入职只是另一个起点。“老师入职后，我们会对其进行一个月左右的入职培训，包括教学方法、教学技巧、课程设计等，培训结束后会对老师进行考核，形式主要是让老师选一个自己比较擅长的知识点进行十分钟左右的讲解，通过后才能真正开始教课。”程昕辉表示。
开始教课后，尚德内部对老师也有很多培训。比如表达能力、课程设计能力等等，我们现在每周五都会有教师内部的分享会，每周抽几位老师上台即兴讲授某个知识点，然后其他的老师对他们进行评价，大家互相学习、共同进步。
在此基础上，尚德设置了每年一度的赛课大赛，所有老师拿出自己这一年的积累的经验和“武功”上台比拼，由公司高层及各部门同事进行投票，比赛结果直接关系到老师的晋升机会和收入增长，甚至如果想自己负责一个新业务，公司也会优先考虑。
程昕辉认为，赛课大赛可以更好地调动教师的积极性，实现教师的“个性化”。在尚德机构赛课大赛决赛当天，谢老师为大家带来流利地道的英语口语讲授；刘老师带来深入浅出轻松快乐的心理课程；黄老师旁征博引，在现场和大家聊俄罗斯的浪漫文化；薛老师则为大家带来独辟蹊径的艺术鉴赏……各位老师用内容充实、氛围幽默的课堂获得了现场观众的阵阵掌声和会心笑容。
据谢老师反馈，除了赛课大赛外，尚德还通过举办一系列形式多样的辩论赛、观点表达课、内部分享、名校交流等教学活动，提升教师综合素质和打造优秀名师团队。“我们每周五上午都会举办内部的培训活动。先通过抽签，选定五位老师就某个主题进行分享，分享完毕后，作为听众的其他老师们都会提出自己的观点和看法，通过这种类似头脑风暴的形式，不断集思广益、开拓思路，老师们的授课能力、表达能力等都会得到提升。”
此外，尚德机构还设有教学质检部门，会不定期检查每位老师的上课情况、学员问题反馈情况等。“我们还打造了自有学员社区，要求老师们除了在课堂上与学员互动，还要在社区多与学员进行互动，全方位帮助学员，以适应智能教育时代学员不断增长的新的需求。”程昕辉说。
得益于教师团队的建设，第三季度，尚德的学生满意度达98.7%。另据前瞻产业研究院数据，2020年我国各细分领域头部在线职业教育类App活跃渗透率均保持较高水平，其中尚德机构App活跃渗透率达82.2%。
全方位体系+科技赋能
在好老师的打造之外，尚德更加注重通过技术赋能教学效率。
尚德机构通过AI和大数据实现了“千人千面”，为学员规划高效的学习路径，大大提升了学员的学习效率和学习体验。尚德机构的学员遍布全国各地，所授课程包括成人学历考前培训、职业教育等各个方面。为成年人提供职业教育服务，除了给他们自驱力，更多的是帮助他们利用碎片时间，用科学的方法提高学习效率。
借助深度学习技术，AI根据每个学员上课和作业情况等学习数据，实时计算出学员对每个知识点的掌握情况，给出掌握进度，自动计算出预测分，并与通过的学员进行对比，适时调整学习方案，推送更具个性化和针对性的题库，重点弥补自身薄弱之处。
与此同时，尚德机构建立了考试的大数据库，实现对知识点、题型和考点分值分布的预测；根据自适应学习系统，基于人的差异，提供不同的预测模型，实现精准分析；基于知识图谱关联性，优化不同学员的推荐内容适配度；基于智能识别切割知识点，满足学员个性化“学”+“练”+ “测评”闭环，让学员充分利用碎片化时间。
数据显示，2020年，尚德给学员上架的教研资料就达4000多种，包含了一系列全新的教研资料，今年还将继续推陈出新。从考前两个月、三十天、一周、两小时，每个时间段都有学习产品。在线题库亦新增了试题数量，达12.6万道，每年还有15%至20%的增长。截至2020年底，尚德机构题库中的试题数量增加到82.5万道，同比增长18.8%；2020年新增12.6万道，其中真题占比43.5%。2020年，尚德机构共为学员新增19种教研材料，涵盖思维导图、考前五套卷、通关宝典等方面，共计9.7万份。截至2020年底，尚德机构共为学员提供490种科目、超过10万节课程，2020年全年共上架4149种新产品，新增考试计划824份。
对于技术的赋能，尚德机构的谢老师深有体会，“我们的产研团队会根据每一年的考题以及考纲，对考试的趋势进行分析。然后我结合自己的表达方式、考试当中具体题目的展现形式、以及生活当中的案例，把这些内容很好的呈现给学员，例如糅合当下的时事热点，以一种风趣的形式展现在他们面前，让他们在一种愉快的氛围当中掌握知识。”他表示。
程昕辉认为，作为一家互联网教育公司，教育的本质是摒弃掉单纯的灌输式教学，抛弃概念性的讲解，放弃乏味的知识点罗列，最终转变为以学员为中心，真正点亮学员。因此，对教师的培养已经渗透在尚德点滴的日常中。例如，各类培训与分享、辩论赛、观点表达课、名校交流等形式多样的活动等。尚德一年一度的赛课大赛已经成为老师们提高教学能力、打造更高品质课堂的“试炼场”，也为行业提供了教师团队建设的参考性示例。正是这样严苛的准入标准和精益求精的培训监督体制，确保尚德的老师们每个都是百里挑一的“教学精兵”。
当前，职业教育收到更多的关注，尚德机构通过全方位的培养体系和智能科技的助力，在精益求精中打造更优质的教师团队，持续为学员输出高品质、个性化的教学服务。教育企业也应当如此，秉承初心，修炼内功，建立起自身的高壁垒护城河。
