中新经纬客户端8月28日电 刚刚以单季用户新增3200万创下历史最高增量,并在二季度迎来众多品牌入驻的京东,正在为引入更多合作伙伴架设高速通道。9月1日,京东时尚居家事业群发布以“三大重拳 八大招式”为内核的品质招商方案,从降成本、提效率、保体验三大维度,使出降扣转广告、降低入驻门槛、简化入驻流程、流量扶持、新商家培训、服务商扶持、重点商家物流前置、专属运营保障等八大招式,为新商家打造一整套从入驻、开店到运营孵化的服务解决方案,以吸引更多有品质、多元化的商家快速入驻,进一步满足消费者多样化需求,提升货品丰富度。
平台费减免3个月起 最快3个工作日开店
日前发布的京东2021年第二季度财报显示,京东平台年度活跃购买用户数已达到5.32亿,这对于任何领域的商家都有着极大吸引力。但对于初期经营规模不大的新商家,以及行业资金周转率较低的商户而言,要迈过动辄50万起步的入驻商家注册资金门槛,以及一次性交付入驻保证金、扣点及平台使用费,并不是件易事。
为此,京东时尚居家事业群的品质招商方案一手降扣一手降门槛,尽可能帮助新商家“零负担”入驻。在资费上,美妆全品类、奢品钟表品类、服饰部分品类品牌支持0扣点起,6个月内扣点全额返还至京准通;美妆、奢品钟表、居家全品类减免了3个月平台费,服饰更是对部分品类品牌直接减免了首年平台费。为了让新趋势品类的年轻商家也能享有入驻机会,居家和美妆还大幅调低了注册资金门槛——居家除了红木家具、火机烟具、儿童家具外,其它品类将现有注册资金标准从100万元降为10万元,降幅高达90%;美妆则从50万元降至10万元。
依据传统的线上入驻流程,商家需要填写纷繁芜杂的细项,并等待重重审核,但对商家来说,店铺早一天上线,就能早一天开拓商机。考虑到商家尽快开店的迫切需求,京东时尚居家事业群大幅减免53项商家资质填写细项,将资质录入时长缩短2/3;美妆护肤类目更免除招商团队人工审核环节,完成申请信息填写后通过1次审核即可直接签署合同,最快3个工作日就能开店!此外,借助京东开发的咚咚群聊等招商工具,商家即使不在电脑前,也可以通过手机移动端办理入驻手续,并通过京东招商页面随时在线咨询相关疑问。
着力培养“五有”新商家 提供破单“五”功秘籍
线上店铺与线下实体店的运营,无论在操作方式还是营销方法上,都有着天壤之别。很多希望在线上开辟发展新渠道的商家,往往因为初次开店经验不足而导致败北。不过,有了京东时尚居家事业群送给新商家的“成长大礼包”,即使是毫无经验的“小白”也能在“手把手”式的培养下,迅速成长为“五”功高手。
通过学习效率更高的赋能手段组合,京东时尚居家事业群将致力于培养“有阵地、有课程、有人教、有方法、有工具”的“五有”新商家,并同步推出《新商家90天成长白皮书》、《新商家冷启百问百答》等系列白皮书,为新商家破单提供浅显易学的“五”功秘籍。与此同时,新商家还可以在全新升级的“京东黄埔平台”系统化掌握必知必做、开店运营、爆品打造等能力,并获得广告奖励金、运费险免费使用权等22项扶持权益。
为了更全面地助力新商家成长,京东时尚居家事业群还将通过新店&新品&重点店铺搜推及营销资源支持给予流量扶持;并同步推进服务商扶持举措,通过引入京东优质服务商体系、建立服务商双向激励赛道等形式,与服务商协力共创新商家成长通道,打造和谐营商环境。
重点商家物流专项一对一服务 专属运营解决实操痛点
考虑到美妆、奢品钟表、居家等品类商家对于物流解决方案的特殊需求——例如美妆护肤产品针对应急场景支持“小时达”服务,奢品钟表可衔接“京尊达”服务,居家大件产品开通了干支装一体化精品线路等——此次京东时尚居家事业群亦与物流侧合作,为KA商家提供物流前置联动,成立物流专项项目组实现一对一服务,在供应商引入的前、中、后环节建立运营层面的标准沟通流程。此外,新开业的店铺还将获得商家客服坐席以及专属类目运营经理指导,有针对性地、高效解决新商家入驻后的实操痛点,确保商家入驻后的平稳运行。
据悉,京东今年以来相继出台了一系列扶持举措,通过技术创新和制度简化,优化商家入驻、商品管理等店铺运营全链路体验,帮助商家降本增效,实现高速增长。在持续的POP生态赋能下,京东零售二季度POP商家种类、数量环比和同比均实现增长,商家的经营效率、经营满意度和续约率也在持续提升,LVMH集团旗下更多品牌,如宝格丽、Berluti等与京东实现首度合作。(中新经纬APP)