5月10日，我爱我家(000560.SZ)举办2020年年度业绩说明会。我爱我家集团董事长、总裁谢勇，副总裁、北京公司总经理高晓辉，副总裁、财务负责人、财务总监何洋，副总裁、首席信息官刘东颖，董事、董事会秘书解萍，加盟事业部总经理高志刚，IR负责人葛欣出席业绩会。2020年，我爱我家实现营业收入95.75亿元，归属于上市公司股东的净利润3.12亿元。
业绩说明会以“夯实韧性 蓄势发力”为主题。我爱我家董事长、总裁谢勇在业绩说明会上表示，在2020年新冠疫情对行业造成冲击的情况下，我爱我家通过线上科技与线下人店的协同作战，经受住了各种艰难的考验，展示出自身强大的发展韧性和增长潜力。2020年我爱我家坚定数字化投入和转型，强化发展引擎，探索直营、合伙新模式，全面启动加盟业务，形成主业发展的双轮并进模式，为今年业绩的蓄势发力奠定了坚实基础。
我爱我家副总裁、财务负责人、财务总监何洋在业绩说明会上表示，公司在2020年逆势追加数字化投入，提升经纪人的综合收入水平，有效保持了组织活力和吸引力，为公司人店规模扩张奠定了坚实基础。
人才梯队建设同样是我爱我家关注的重点之一。我爱我家副总裁、北京公司总经理高晓辉称，“品质为先，服务消费者”始终是我爱我家平台建设的出发点。公司始终立足品质，注重人才发展，强调质量经营，牵引规模，扩大规模，追求效率与效益，建设实力型赋能平台。
我爱我家副总裁、首席信息官刘东颍表示，经过三年累计近10亿元的投入，我爱我家已经形成以数据和分析平台为枢纽的三大业务产品群，即面向客户的互联网产品群、面向直营的核心作业产品群，和面向生态的平台产品群。
自2020年第三季度开始，我爱我家将加盟业务定义为战略扩张的主要专业线。我爱我家加盟事业部总经理高志刚介绍，截至目前，全国加盟门店已超过1300家，加盟城市拓展至17城，不仅在既有加盟城市扩大了市场占有率，还将业务版图全新拓展至山东、山西、安徽、内蒙古等地。
我爱我家此前公布的定增方案显示，公司计划继续为数字化建设项目投入4.5亿元，为直营城市公司人店规模提升投入1.5亿元,为加盟业务扩张投入1亿元。在数字化转型和平台化发展方面的持续坚定投入为我爱我家后续的规模扩张积蓄了力量。
