财经网产经调查小组/文
随着“网红经济”、“直播带货”的兴起，微医美也迅速火爆社交朋友圈。不仅会时常蹦出各式医美广告，还有一些网红美妆博主会在直播或者日常更新时，发放一些“小福利”，以此引流带货。“热玛吉”、“欧洲之星fotona4d”、“热拉提”等都是时下热门的医美项目。
不过，虽然市场空间巨大，但仍有不少机构存在部分监管质疑。近日，财经网产经在独家走访过程中发现，北京凯润婷医疗美容医院（以下简称“凯润婷”），目前正在进行多项目推广和套餐促销，且普遍存在价差2-5倍不止，在某些网红直播上价位甚至更低。值得一提的是，虽然该医院此前曾多次被曝光，并受到相关卫生监督部门处罚，但即便是疫情期间，也仍络绎不绝。
业内人士指出，“需求决定市场，当前医美机构获客渠道主要分为两大阵营，一是‘客带客，一是‘从众心理引流”。而医美产业乱象频生的背后，究竟是“智商税”还是“流量背锅”？
北京凯润婷医疗美容医院
低于市面价格约50倍
财经网产经在走访时注意到，在进入凯润婷后，首先映入眼帘的是一个简单的前台，和三三两两等待就诊的人群。“我们年底在做促销活动，机会比较难得，可以先安排个面诊。”一个凯润婷的客户经理迎上来介绍道。
凯润婷促销活动价目表
据悉，凯润婷当前正推出“买一送一”的促销活动，主要分为1111元和6111元两个活动专区。其中，在1111元专区包含“单部位脂肪填充”、“ACT面部细胞置换”等项目；在6111元专区则更为丰富，包含“眼综合”、“瘦脸针”、“热玛吉”等多个热门项目。
“这个为什么价格相差那么多呀？”有客户提出疑问后，该客户经理解答称，“价格随时都会有变动，正常来说，我们的活动已经结束了，但是元旦放假，很多顾客没有参与进来，所以现在还在延续，但这个活动马上也要停了”。而在提出需要再考虑一下时，该客户经理则多次强调“变美还要等吗”。
此外，凯润婷在线上旗舰店的优惠力度较门店有过之而无不及。财经网产经过查询发现，正值年货节促销活动，与yestar艺星旗舰店和薇琳医美北京专卖店相比，淘宝凯润婷医疗美容旗舰店的价格最低。以光子嫩肤为例，凯润婷的北京门店单次电子兑换券为9.9元/次，而艺星和薇琳在北京地区的单次光子嫩肤价格，则均为499元/次。经计算比对，凯润婷与其他二者价位相差约50倍。
事实上，医美行业价格乱象已经屡见不鲜，尤其是经过网络“包装”后，利润差值则更大。玩美大学创始人、主任医师、教授田亚华向财经网产经介绍道，医美高度商业化，相同的项目可以有多种不同的“包装名称”，而医美的商业属性决定了其价格的悬殊。“原材料、仪器操作的成本本身占比不大，比如玻尿酸的注射，虽然不同品牌之间价格存在一定差异，但职业技师的操作成本价格相差更大，医生、护士、专家的操作价格都不一样。”
独家专利技术适用性存疑
受低价促销诱惑，一时之间“带货风”四起，有不少消费者表示“反正便宜可以试试”，但也有消费者认为“这完全是在交‘智商税”。在询问了多位待诊消费者后，王女士（化名）告诉财经网产经，这已经是其第3次来到凯润婷了。“之前是会在网上看直播的时候，下一些水光针、微针的订单，因为这些比较便宜嘛，都是被种草的。后来来到这边之后有听说他们家现在主推的ART技术，想着咨询一下。”
“这个自体胶原蛋白填充是凯润婷的特色嘛？”“对的，是我们的专利。”财经网产经随后咨询时了解到，医院目前主要推广的“CRT-ACT自体有核细胞”技术，现场20分钟左右即可完成检测填充。值得一提的是，据介绍，CRT-ART有核胶原系列项目适用范围十分广泛，包括面部、眼部、胸臀等均可适用，且效果“良好”。“自体填充比玻尿酸的效果更好，副作用也更小。所以价格相对也会高些”该客户经理表示。
凯润婷ART-CRT有核胶原系列项目价目表
据凯润婷某客户经理介绍，该技术系其与中航（宁夏）生物股份有限公司（以下简称“中航生物”）合作推出的。2020年，双方签署战略合作，在再生医学领域进行研究与临床合作。
根据中航生物官网信息显示，2008年，公司的“有核细胞处理试剂盒”获得宁夏食品药品监督管理局一类医疗器械准入。财经网产经查询宁夏回族自治区药品监督管理局发现，目前中航生物的改良有核细胞处理试剂盒已进行了延续注册，最新的发证日期、有效期至分别为2020年8月3日和2025年8月2日。
图片来源：宁夏回族自治区药品监督管理局官网
图片来源：凯润婷宣传推广资料
而据凯润婷提供的资料显示，该产品的批准日期和有效期至分别为2016年11月4日和2020年12月13日。在提及为何产品注册证已过有效期限时，上述客户经理表示，“不清楚具体情况，自己只是依据这个资料介绍，不过应该是不存在问题的”。
一位熟悉医疗行业的专家告诉财经网产经，在地方药监局通过注册之后，并非意味着该医疗器械可在全国通用。另一位熟悉医疗器械行业的内部人士则对财经网产经表示，一般来说，国产二类在省级药监局批，一类在市场备案，进口产品和国产三类在国家药监局批。
非专业推广隐忧大
除了低价引流和专利推广效用存疑外，不少消费者还对凯润婷的服务表达了不满。
张女士（化名）对财经网产经吐槽道，“里面的医生护士都非常不专业，我下了一个订单，去了之后，销售态度不好，简单介绍了一下就离开了，问她她也什么都不懂，就是照着项目表念一下，一点都不专业”。
以最为常见的“水光针”为例，财经网产经注意到，凯润婷的就诊操作间系半开放状态，一个房间内，常常外面的顾客在咨询，里面各个小房间里的医生在操作。同时，张女士还告诉财经网产经，“这里的医生护士在操作前，不会让顾客确认自己下单的产品，进去就直接操作，我们也不知道剂量和品牌是否准确”。
业内人士指出，实际上，一般正规的“水光针”需要使用负压注射设备“水光枪”，将玻尿酸、胶原蛋白等有助于皮肤年轻化的物质均匀地注射到脸部真皮浅层，对注射技术和注入产品质量都有较高要求。
当前，市场上很多医疗美容机构存在推广员、销售经理并非医美专业人士的问题。在田亚华看来，医美产业本身十分特殊，它是唯一没有美容医学相关专业，由多学科构成“学科群”的一个行业。“相对来说，医生在医学角度可以称为专家，但其实很大程度也算“自学成才”，更不用说非医疗行业的，哪怕是临床医生转行做医美，也需要补充‘美学、‘心理学方面的知识。基于美容医学的复杂性，行业乱象横生。而解决乱象最主要的手段就是专业人才专业化。”
田亚华指出，当前，除了医生和护士外，大部分医美从业者均属于商务职业，包括咨询、市场推广、服务等，游离于国家管控范围外，存在“技术质量无标准、服务行为不规范、职业技能无等级”等问题。为了解决这一问题，医学美容咨询设计师的职业岗位应运而生。“医美产业由于发展过快，但行业监管标准存在滞后性，导致市场差异化较大。甚至出现部分商家为了赚取更多的利润，宣传推广等存在欺诈因素。未来，随着行业的发展和进步，很多项目会逐渐走向规范化”，田亚华补充道。
