两家门店,30余人团队,多次斩获“区域冠军”、“区域霸主”称号,谁能想到这样傲人的成绩,来自一位90后店长,而做到这些他只用了1年的时间。张冲是南昌我爱我家保集御河湾连锁店和幸福时光御河二店的店长,他的职业经历和他的名字一样——“冲”劲十足。
从“新人”到“新人王” 勤快和服务是通关利器
在加入我爱我家之前,张冲一直从事销售工作,有着丰富的沟通和管理经验。鉴于房产经纪行业的广阔前景,以及我爱我家品牌在南昌当地的深厚影响力,2019年12月张冲正式加入我爱我家。“其实各行各业的销售密匙都一样,最重要的两点,一个是勤快,一个是服务。”这是张冲在多年的销售工作中总结出来的经验,也可以说是他的职场通关利器。
都说“跳槽穷半年,换行穷三年” ,但张冲不能容忍自己“慢”下来。为了能够快速适应和融入房产经纪行业,他主动的参加我爱我家组织的各项培训,从行业基础知识、专业房产地产信息到优秀店东经验分享、区域经理有效问答等,张冲珍惜每一次学习机会,不断充实提升自己,并反复在实践中总结经验教训,最终实现了2月4单的优秀业绩,实现了职业的快速转型。
正是首开的4单,坚定了张冲在这个行业继续深耕的信念,同时在成单的过程中也收获了许多宝贵的经验。据张冲回忆,自己的第一单客户是一家想买复式的中产家庭,在沟通中发现他们对生活品质的需求远大于房屋的性价比,然而在带看了多个环境优美的高端房源后始终没有结果。后来,张冲无意中了解到客户从事天文事业,果断向他推荐了一套顶层带阁楼的房屋,非常适合天文望远镜观测星空,客户当下表示确认购买。
这次成单经历,让张冲明白“不能用自己的思维限制客户的选择”。接下来的几单,客户在他的思维转变中体验到更好的服务,也让他收获了一次次开单,荣获“销售精英”的称号,从一名“新人”成为“新人王”。
让士兵成为将军 以身作则帮助员工成长
时间来到2020年5月,张冲凭借优秀的业绩,开了自己的第二家门店,团队规模也增加到了30多人,因为自己是从新人做起,所以对于员工的培养也格外看重,“相比于言传,我更愿意用自身的实际行动来指导经纪人作业,”张冲的管理秘诀就是以身作则。
张冲经常会鼓励门店新人和当初的自己一样,参加公司培训,快速熟悉行业知识和作业技巧,同时学习其他人成单经验,并运用到工作中。在日常管理中,张冲即使身兼两家门店店长,也还坚持和新员工一起踩盘,从熟悉楼盘基础信息,再深入到作业场景,用自己的行为给予他们正确示范。
去年夏天,入职2个月的员工小尹向张冲提出了离职,原因是自己工作努力认真却迟迟未能开单。虽然业绩不理想,但张冲看到了他和自己一样的勤奋,于是提出无限期延长他的保底工资,直到他开单。同时,张冲把他带在身边言传身教,一个月后小尹竟然实现了单月5单的佳绩。在拿到入行以来第一笔提成时,他激动地对张冲说,“只要自己还在这个行业,就一定跟着张店长干。”不但要自己当将军,还要让士兵成为将军,张冲不断帮助一位又一位的新人在房产经纪行业站住脚。
是平台也是舞台 三年实现千万业绩目标
从一线作业到员工管理,张冲转型房产经纪行业的成功离不开南昌我爱我家对于门店的赋能,“因为我们门店的人数比较多,而且有很多是行业新人,所以公司的业务高管会定期来门店进行专项培训。这让我有更多的时间去思考团队管理,以及门店的未来扩张计划。”
团队的稳定是发展的基础和前提,张冲的门店店员表示:“店长非常博爱,他在工作和生活中都对大家很好,不像是领导,更像是家人的感觉。他也十分努力,大家会觉得和他一起干有动力、有闯劲,未来一定有更大发展!”
在张冲看来,南昌我爱我家既是房产经纪行业的加盟平台,也是自己实现人生梦想的舞台,张冲希望自己的团队成员不仅是精英经纪人,更是一群有梦想、有激情的事业伙伴,大家相互陪伴、一起成长。谈及自己的未来职业规划,张冲表示,“从加盟我爱我家算起,用三年时间将门店规模扩张至10家,门店员工突破百人,年销售业绩达到千万级!”
