编者按：2020年，是经济秩序饱受考验的一年，抗击疫情、“六稳六保”、普惠让利、精准扶贫等一系列挑战与责任考验着金融行业。在一场又一场的大考中，金融企业积极承担、主动履责，以金融“组合拳”支持各项工作有序推进，充分发挥了金融“稳定器”、“助推器”的作用。与此同时，金融企业注重自身建设，实现了自身业务稳健发展，资产质量可控。在疫情催动以及数字化浪潮的冲击下，金融机构内部正在产生深刻裂变。
为探寻勇立潮头的弄潮儿，展现金融业的责任担当、创新成果，以及未来实现可持续、跨越式发展的决心。财经网针对社会责任、业务发展、持续创新三大方向开展评选活动，选取其中最具代表和特色的金融机构进行颁奖。本篇为年度精准支持实体银行广发银行。
今年以来，广发银行围绕扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务要求，积极落实金融服务支持实体经济的各项方针政策，坚定履行金融央企的政治责任、经济责任。截至2020年11月末，广发银行普惠型小微企业贷款余额超过1259亿元，比年初增长294亿元，增幅30%，高于全行各项贷款增速。针对小微企业客户推出定制化金融产品，做到精细化服务。积极完善相关机制，全力为服务实体经济、助力小微发展提供制度保障。
支持小微企业抗疫有成果
十月下旬，广发银行收到一封来自义乌市政府的感谢信。信中提到：广发银行义乌分行自疫情发生以来积极配合义乌市政府围绕“两战”“六稳”“六保”等工作部署，出台惠企政策，对义乌当地企业和市场经营户实施两个月“零利息”，为市场主体减负发挥了重要作用。这封感谢信，既是对广发银行的肯定和点赞，也是广发银行精准滴灌小微企业缩影。
回想10个月前的那笔40万元贷款，客户金某仍心存感激：“当时疫情这么危险，广发银行还能又快又好地上门服务，真的很感动。”原来，义乌国际商贸城的客户金某因年前许多订单未完成，2月初向市政府申请复工，紧缺资金，但又适逢在广发银行一笔40万的信用贷款额度合同到期，不能提款，所以打电话到广发银行求助。可当时是义乌疫情防控的关键时期，客户经理上门调查、拍照都成了难题。
2月8日晚上，为了这笔40万元的信用贷款，广州、杭州、义乌三地连线召开紧急视频电话会议。达成解决共识后，两名广发银行工作人员上门对客户金某的围巾厂进行实地调查，并来到了客户家中，上门面签合同，拍照。距离贷前调查不到一天时间，该笔贷款就成功落地。
据了解，广发银行疫情期间面向小微企业融资需求安排专项信贷额度、开辟绿色审批通道，对于因疫情受困和有发展前景但暂时经营困难的小微企业，坚决不盲目抽贷、断贷、压贷，主动关心、了解小微企业客户防控疫情情况和受疫情影响情况，落实“应延尽延”要求，通过适当下调贷款利率、落实延期还本付息和无还本续贷、增加信用贷款和中长期贷款等方式支持小微企业战胜疫情灾害影响，免除小微企业后顾之忧，帮助小微企业渡过难关。数据显示，广发银行11月实施普惠小微企业阶段性延期偿还的贷款本金7.79亿元，比上月增长1.95亿元，延期率41.30%，比上月提高2个百分点，延期还本付息工作较有成效。
定制小微金融产品有特色
对于小微企业而言，融资难、融资贵始终是制约其发展的一道难关。广发银行通过持续推出差异化金融产品，线上线下齐发力拓宽小微企业融资渠道,着力消除小微企业在融资过程中的“难点”和“痛点”。
今年以来，广发银行扩大对公小微全线上化信用贷款产品“税银通”2.0推广范围，截至2020年11月末已在广东、江苏、浙江、湖北、山东、云南、河南、四川、江西、北京、广西、陕西等十二省市30家分行上线推广，产品服务客户数3062户，批复授信额度43.3亿元，累计发放贷款70.1亿元，贷款余额27.3亿元。
同时，广发银行优化线下标准化授信产品。对公产品方面，2020年内针对具有持续经营能力、有市场订单、承诺就业岗位基本稳定的小微企业，通过“快融通”“政银通”“科信贷”“政采贷”等4项标准化产品办理单户1000万元（含）以下授信业务时，客户准入标准、额度、期限等授信条件可临时执行差异化信贷政策。零售产品方面，着力推广个人抵押经营贷款产品“抵押易”，2020年全年向小微企业主提供产品优惠利率。截至2020年11月末，上述5项标准化产品普惠型小微企业贷款余额825.09亿元，比年初增长298.65亿元。
此外，广发银行还推动研发自下而上创新产品，总行指导分行自下而上上报创新产品方案；升级迭代结算类产品，对接银联对公预授权和信息服务平台，为对公移动支付客户提供内嵌式消费场景服务及延期支付功能。联合中国银联在单位结算卡“捷算通卡”基础上推出“普惠金融卡”，面向普惠金融客群提供多项专属权益。
落实普惠“五专”机制有保障
按照监管有关要求，广发银行逐项推动“五专”机制专门的综合服务、统计核算、风险管理、资源配置、考核评价机制的实施，倾力打造支持实体、推进普惠的坚实后盾。
在综合服务机制方面，广发银行制定出台普惠金融业务系列方案，全面部署落实普惠金融工作。进一步研究下放小微企业贷款审批权限、简化授信流程和模板等事项，要求分行设置对公普惠金融专职审查审批团队，承诺审批时效。
统计核算机制方面，实施普惠金融全客群管会核算，探索普惠金融成本分摊和收益分享机制。
与此同时，广发银行做好普惠金融风险管理，根据风险组合管理的要求，制定普惠金融贷款差异化不良容忍度标准值，明确全行普惠型小微企业贷款、普惠型涉农贷款、金融精准扶贫贷款等普惠金融贷款不良率控制范围。印发普惠金融授信业务尽职免责管理办法和实施细则，明确尽职免责业务范围、基本原则、适用范畴及对象、具体情形和工作流程，提高分支机构“敢贷、愿贷”积极性。
通过优化资源配置，广发银行集中力量支持小微企业发展。在此过程中，广发银行专项下达普惠型小微企业信贷计划，落实监管机构关于普惠金融贷款内部资金转移定价FTP优惠力度的政策要求，小微一般贷款FTP优惠80BPs、首笔首贷客户FTP优惠100BPs，小微企业票据贴现FTP优惠30BPs。
此外，广发银行通过完善考核评价机制，落实监管机构关于普惠金融绩效考核权重10%的政策要求，明确未完成年度信贷计划的分行原则上绩效等级直接下调一级，调动服务普惠金融客群的积极性，为实体经济的进一步发展贡献自身力量。
下阶段，广发银行将继续坚守金融央企的责任，继续大力发展普惠金融，支持实体经济稳定有序发展，从各个层面为小微企业客户提供高效便捷的金融产品与服务。
