马丁内尔·盖勒
伦敦（路透社）-包括Unilever（L：ULVR），Procter＆Gamble（N：PG）和Nestle（S：NESN）在内的主要消费公司都在追逐想要自动交付食品和日用品的消费者，即使这种业务没有一直都在工作。
两家公司正在推出新的在线订阅服务，这些服务有望带来稳定的收入，更低的交付成本以及有价值的客户数据。
全球最大的包装食品公司雀巢（Nespresso coffee）已经是一笔可观的订购业务，该公司最近在日本启动了营养饮品订购计划，并在美国扩展了在线瓶装水服务ReadyRefresh。
一位高管告诉路透社，它还希望将Tails.com订阅的宠物食品从英国扩展到欧洲大陆。它正在法国测试该服务，并计划于今年推出。
经过测试，联合利华周一将在美国推出其Skinsei品牌，并通过订阅提供“个性化”护肤。联合利华扩大了其Dollar Shave Club的剃须刀订阅服务，在2018年将古龙水和胡须油以及在2017年包括牙膏。
同时，全球最大的家庭和个人护理公司宝洁（N：PG）将其吉列按需剃须刀订阅服务扩展到了加拿大。订户准备下一次发货时可以发短信。
通过直接销售，制造商可以避开零售商，从而为他们带来更多利润并控制价格，促销和商品。这在亚马逊（O：AMZN）和塞恩斯伯里（L：SBRY）等零售商向消费品公司施压时要求打折，并将资源投入到自有品牌产品中时会有所帮助。
订阅销售可以为他们保证收入，可以更好地了解客户，并且可以降低商品交付的价格。
Wolfe Research的零售分析师斯科特·穆什金（Scott Mushkin）表示：“他们会在特定日期将其送达您，但不必在一两天内将它送达给您。”“这是他们降低物流和分销成本的一种方式。”自2006年以来，亚马逊通过其“订阅并保存”计划提供了折扣，当人们签约重复交付家用物品时，该计划最多可为他们提供15％的折扣。
风险投资公司Consumer Equity Partners的首席执行官，亚马逊消费品部门的前副总裁汤姆•弗菲（Tom Furphy）说，现在，这已经是“亚马逊内部数十亿美元的业务”。
警告兴趣
mysubscriptionaddiction.com的创始人利兹·卡德曼（Liz Cadman）表示，儿童教育盒是2018年美国网站上最热门的类别，其次是修饰，化妆和美容。她说，最大的失败者是小吃，衣物和宠物用品。
分析人士说，订购的麻烦在于取消率高，因为消费者感到无聊，营销成本高昂，交付成本高昂，而且人们往往最终得到他们不想要的商品。
Mondelez International（O：MDLZ）暂停了去年推出的Oreo Cookie俱乐部。订阅者每月只需支付20美元，就可以得到一个装有不同口味的Oreo的盒子，里面装有食谱卡，糖果和商品，例如Oreo品牌的袜子，太阳镜或杯子。
三个月后，Ruby Scarbrough取消了她的订阅，在网上评论中说，她可以在一家商店更便宜地购买Cookie。
孟德雷斯全球电子商务负责人杰夫·贾瑞特（Jeff Jarrett）指出了经济上投放大众市场小吃并保持客户兴趣的挑战。
他说，没有人为零食订阅“破解密码”，尽管Mondelez可能会再给奥利奥俱乐部开枪，可能会有更多口味，更好的商品或更好的在线体验。
18个月后，通用磨坊（N：GIS）于2015年取消了其Nibblr订购小吃业务。据报道，凯洛格（Kellogg（N：K））计划在该年进行类似项目，但从未实现。一年后，沃尔玛（NYSE：WMT）在2013年关闭了其Goodies订阅零食业务。
宝洁公司的首席财务官乔恩·穆勒（Jon Moeller）告诉路透社，虽然订阅使一些消费者感到满意，但它们却使其他人感到沮丧，因为“最终您获得的产品太多或太少”。
成长，但是多少？
消费者咨询公司Strategic Resources Group常务董事Burt Flickinger表示，订阅约占美国在线销售总额的10％，占零售总额的1％以上。
他说，订阅是行业中最热门的部分，每年增长超过17％，超过整体在线销售（增长超过12％）。他说，订购量可能在五年内超过美国零售市场的10％，并在十年内超过15％。
Euromonitor International表示，包括Dollar Shave和Harry's在内的订阅剃须俱乐部在2017年美国21亿美元的男士剃须刀和刀片市场中占据了约12％的份额，高于两年前的6.4％。但是Dollar Shave的销售却大幅放缓，十月份的联合利华（Unilever）表示年初至今增长了约10％，而2016年则是联合利华收购该品牌的50％以上。
联合利华（Unilever）表示，经济放缓并不罕见，但Dollar Shave对此感到“高兴”，该公司的北美业务今年将接近收支平衡。
联合利华全球护肤品牌副总裁Valentina Ciobanu告诉路透社，该公司希望使订阅更加灵活，因为消费者在购买时会要求选择。
Ciobanu谈到她在公司内部创立的Skinsei品牌时说：“我们一开始并不强迫您订阅。”她说，Skinsei的目标是通过根据一年的季节和其他因素对推荐产品进行更改来保持购物者的忠诚度。
Ciobanu表示，Skinsei的产品可以合并到超过一百万种护肤方案中。她拒绝给出销售预测。
但是，她和其他高管表示，目前尚不清楚订阅品牌会起飞还是保持利基。
“目前，它仍然是早期采用者。问号是变得更重将需要多长时间，我认为没人能回答这个问题。”在欧洲，中东和北非经营雀巢Purina Petcare业务的伯纳德·穆尼尔（Bernard Meunier）说。
