Richa Naidu和Nandita Bose
芝加哥/纽约(路透社)-美国商店在假期零售季节的传统开始的“黑色星期五”提供大量折扣,娱乐和免费礼物,以吸引低价人士,但一些购物者表示,他们只是在浏览商品,将其现金储备用于互联网购买。
尽管如此,在线销售的急剧增长仍使那些传统零售商的整体前景更加光明,这些传统零售商已经扩展到实体店之外,在感恩节交易后的一天中股价上涨。商店还精心管理库存,力求避免在节后的清算中对利润造成压力。
几乎没有证据表明过去几年来黑色星期五的购物者经常会出现疯狂的购物习惯,尽管有些商店似乎除了花大量的折扣吸引顾客外,还通过头发挥了创意。
周五的实体业务尚无实际数据。
分析师和行业高管表示,尽管有迹象表明店内销售疲软-购物中心停车场的汽车数量减少,购物者没有手头购买就离开商店-预计今年假期消费者的总体消费仍将比去年多。
到晚上8点,黑色星期五的在线销售额总计至少35.4亿美元。美国东部时间(0100周六格林尼治标准时间)比一年前增长了15.6%,根据Adobe Analytics的数据,该公司衡量了美国最大的100家网络零售商的交易情况。在感恩节这一天,美国购物者在网上花费了超过28.7亿美元。
Adobe预测,到深夜,互联网销售额仍将达到创纪录的50亿美元,而在线零售商预计将在“网络星期一”获得66亿美元的额外收入。
实际上,根据网站性能监控器,一些连锁店一直在努力跟上,Lowe,H&M和Gap等公司经历了短暂的在线中断。
Macy's Inc在包括得克萨斯州,亚利桑那州和伊利诺伊州在内的多个州的客户都向社交媒体投诉该零售商的信用卡处理系统。该公司承认,其处理所花的时间比平时更长,并表示正在解决该问题。
惨败使梅西百货的股票在盘后交易中下跌了0.6%。首席执行官杰夫·根内特(Jeff Gennette)对CNBC表示,梅西百货今年的情况比去年要好,在线需求旺盛,是假日促销的好地方,他们的收盘上涨了2.1%。
咨询公司Strategic Resources Group的常务董事Burt Flickinger表示,这次梅西百货和J.C. Penney Co Inc在订购和控制库存方面做得更好。
Flickinger说:“今天早上的投票率相对较慢,但这仍然是三年来最好的。”他引用了消费者信心增强,就业市场强劲以及住房价格健康的说法。
全国零售联合会主席马修·谢伊(Matthew Shay)说,全国大部分地区的天气晴朗也是因素之一。
一些购物者对眼镜的前途感到着迷,而另一些则感到怀旧。
17岁的乔纳森·林(Jonathan Lin)表示:“这就像一场聚会,这是一种体验。”“我所有的朋友都从大学回来,我们聚在一起。”
“对于这么早进入商店有些怀旧之情,?”詹妮弗·斯塔西亚克(Jennifer Stasiak)在芝加哥颇受欢迎的奥克布鲁克中心(Oakbrook Center)说。
并非所有人都认为黑色星期五魔术不可抗拒。
我避开商店,人太多了。 32岁的学校顾问Elana Silverstein说,他在洛杉矶公园享受温暖,阳光明媚的日子。西尔弗斯坦说,取而代之的是,她星期四晚上在网上市场Groupon上购买了几种个人物品出售。
主要零售商在华尔街普遍交易走高。彭尼(J.C. Penney)上涨0.6%,沃尔玛(NYSE:WMT)上涨。亚马逊(NASDAQ:AMZN)收盘上涨2.6%,创历史新高。
TargetCorp(NYSE:TGT)的表现也不佳,分析人士指出,TargetCorp一夜之间关门了几个小时,而许多竞争对手却敞开了大门。其股价下跌了2.8%。
不使用什么
在美国感恩节和圣诞节之间的这段时间可以使零售商成败,占零售商年收入的40%,并使许多企业付出更多努力来激发购物者的兴趣。
戈迪瓦免费赠送巧克力,丝芙兰则提供口罩和香水。据《纽约邮报》报道,舞者招待了Bergdorf Goodman购物者。
沃尔玛(Wal-Mart),塔吉特(Target),梅西百货(Macy's)和J.C.彭尼(J.C. Penney)等许多连锁店在周四晚上开设了商店,大多数都在网上提供扩展交易。一些人在本周初开始提供店内交易。
梅西百货(Macy's)表示,当下午5点开门时,约有16,000名购物者在曼哈顿旗舰店Herald Square(NYSE:SQ)店外排队。黑色星期五前夕促销活动。
折扣最高的商品包括部分百思买电视折价200美元以上;维多利亚的Secret Pink商店中的所有文胸售价为25美元; Target的半价视频游戏;沃尔玛的PlayStation 4 Pro游戏机减$ 50。
到处都有迹象表明,黑色星期五早已众所周知。
警方说,休斯敦威洛布鲁克购物中心停车场中两名男子的对峙留下一枪而另一人被刺伤,尽管冲突的根源以及是否与购物有关尚无法立即得知。
错误的枪声报告促使购物者逃离佛罗里达州海厄利亚的Westland购物中心。商场安全主管通过电话告诉路透社,商店在不到一个小时后重新营业。
商场官员说,星期四晚上,在阿拉巴马州伯明翰附近,警方打断了两名可能在Riverchase Galleria上争夺销售商品的妇女之间的战斗。
以亚马逊为首的日益增长的在线购物趋势已迫使玩具连锁店Toys R Us和服装零售商True Religion,Limited,Rue 21和Payless Shoe Source于今年申请破产。
尽管如此,传统零售商还是从店内购买中获得大部分收入。与在线浏览器相比,实体商店中的购物者更容易受到冲动或附加购买的诱惑。
新泽西州帕拉默斯的花园州广场很拥挤,但并不混乱。购物者前来进行交易时并没有特别考虑。许多人喜欢试穿衣服而不是在线购物。
梅西百货的一名员工说,周五的忙碌程度有所下降,因为这家商店在周四开门并打包。
“他们都在线上,” 42岁的莎拉·琼斯(Sarah Jones)说,他是长岛罗斯福菲尔德购物中心的一名员工。“我?我一生都从事零售业,请相信我。”