纽约(路透社)-听起来应该是不可能错过的,但是一家工业设备公司花了一年多的时间,在员工费用报告中发现了价值12,000美元的小狗日间水疗中心费用。
公司管理层的层级也未能检测到同一名员工正在实施一项计划,在eBay上出售超过200,000美元的公司设备。
根据认证欺诈检查员协会的说法,只有很少一部分费用报告会受到仔细检查,因此,公司每年因欺诈造成的损失超过70亿美元也就不足为奇了。
认证欺诈检查员协会研究主任安迪·麦克尼尔(Andi McNeal)表示,通过使用机器人,而不是依靠随机抽查,公司发现欺诈的速度快了一倍以上,欺诈损失减少了一半。
这是当工业设备公司实施了Oversight Systems的人工智能程序时发生的事情,该程序可以迅速找出问题的根源。
总部位于亚特兰大的Oversight Systems首席执行官Terrence McCrossan说:“起初是一次小小的违规行为,导致了其他方面的调查。”该公司每年审核约2万亿美元的员工支出,并与像美国国防部,麦当劳和通用电气。
费用报告的范围已进行了全面改革,以使用人工智能获得100%的员工提交的概览。除了监控欺诈之外,公司还简化了员工报销费用的方式。
很快,世界各地的员工将停止对纸质收据大惊小怪,并为酒店账单大喊大叫,然后等待数周才能获得报销,而他们的文书工作则穿越了公司的迷宫。管理人员将不再陷于流程的中间,控制支出,而且公司将不再因浪费和欺诈而损失大量资金。
测试用例已经发生了一些变化,从自动附加到电子费用报告的公司卡费用到留在获准酒店的商务旅客的无缝体验。
SAP Concurs最新产品之一是AppZen的Concur Detect,它对收支报表进行100%的审计。
AppZen通过查找风险来分析费用。总部位于加利福尼亚州圣何塞的AppZen首席执行官Anant Kale说,只有大约10%的费用流经公司,才能解决问题。
该算法几乎可以立即清除费用报告,因此可以在两天内尽快偿还这些员工的支出。
如果指控有危险信号,它将交给人工审核员。Concur Detect的一位客户Portola Pharmaceuticals Inc说,它已将需要审查的费用报告数量减少了三分之一。
自AppZens 2016推出以来,羽衣甘蓝对出现的这类问题感到惊讶。
员工多次要求支付相同的费用。发生这种情况的次数超出了您的想象。“这不是欺诈,而是一个诚实的错误。”
AppZen还发现许多公司政策不允许的费用。其中一些用于脱衣舞俱乐部,商务旅行中的室内电影或在酒店商店收取礼物。
监督系统发现了可疑的开支,例如睫毛延长,太阳镜丢失以及一名员工在开会的路上洒了咖啡后开了新衬衫的账单。
也有真正的欺诈行为。例如,监督系统发现一名雇员,每次使用相同的收据来一次又一次地停车。到发现欺诈行为时,停车场甚至不再存在。
抓住不法分子和亏损公司之间有什么区别?认证欺诈检查员协会麦克尼尔说,更好的合规性和使审计更加有效。
只要机器可以学习并提高性能,人们就会变得更加复杂。例如,AppZen尚未在公司没有任何问题的公司上运行一个干净的屏幕,无论公司在员工培训方面付出了多大的努力,并在归档之前捕获了不允许的费用。
麦克尼尔说:“您永远都不会让所有人都遵守它,那只是人的本性。”“您只是想让最少的谷物通过筛子。”