2020年，中国工商银行充分发挥金融服务民营企业对保市场主体、稳就业、稳增长的重要作用，持续加强产品创新、服务保障，为民营企业抗疫情、渡难关、稳发展提供了有力的金融支持。截至2020年末，工商银行民营企业贷款余额近2.2万亿元，同比增幅超过全行贷款平均增幅；新发放民营企业贷款平均利率低于上年同期以及市场平均水平。
工商银行相关负责人表示，为有效支持民营企业发展，工商银行从扩大对民营企业的有效金融供给出发，主动变革，不断创新金融服务手段，打出了一套金融“组合拳”，从区域布局、考核激励、资源配套等多个方面持续升级民营企业金融服务。其中，为促进“敢贷”“愿贷”，工商银行建立专项资金规模保障、专门信贷授信体系保障和专项考核激励“三大保障体系”，持续提升全行对优质民营企业的融资服务水平。为提升对民营企业的综合金融服务，工商银行建立以客户为中心的一体化服务机制，构建了“贷”“债”“股”“代”“租”“顾”六位一体的全口径融资服务体系，并有针对性地提出“融资、融智、融商、融信、融链、融创、融惠、融新”新举措，把信贷的“独木桥”升级为综合服务的“立交桥”，更好地服务民营企业发展。
为改善民营企业融资环境，工商银行积极聚合政府机构、产业资源、资本市场等力量，构建优势互补、合作共赢的民营企业新生态。例如，工商银行与发改委合作推出支持战略性新兴产业集群合作项目，加大对新市场民营企业的融资支持。在2020年的抗疫关键时期，工商银行还与国家有关部委合作推出信贷支持湖北地区民营企业项目，通过制定专项措施，精准支持湖北地区民营企业复工复产。
此外，工商银行还高度重视加大对科技创新型民营企业的金融支持，在深圳等10个地区设立“科创企业金融服务中心”，在全国新经济较为发达的地区设立了20家新经济特色支行，通过专营机构、专属人员、专属经营权限、专属风控模型和专属产品，致力于满足科技型民企个性化金融需求。以深圳为例，工商银行深圳科创企业金融服务中心自成立以来，聚焦粤港澳大湾区及先行示范区建设等国家战略部署，积极探索知识产权金融服务模式，成功落地了深圳市首笔著作权质押融资等创新业务，对解决科创企业缺乏抵质押物融资问题提供了有益探索，促进了科创企业长效发展。
