1月22日，IBM发布了截至2020年12月31日的第四季度财报和2020年全年财报。
财报显示，2020年第四季度IBM总营收为204亿美元，同比下滑6%。按照美国通用会计准则(GAPP)计算，第四季度净利润为13亿美元，同比下滑66%。按照非美国通用会计准则(Non-GAPP)计算，第四季度净利润为19亿美元，同比下滑56%。
除去2019年第四季度实现0.1%的增长，IBM已经多个季度面临营收下滑的窘境。
全年财报数据也出现了下滑。根据财报，2020年全年IBM营收为736亿美元，同比下滑5%。照美国通用会计准则(GAPP)计算，IBM2020年净利润为55亿美元，同比下滑42%。按照非美国通用会计准则(Non-GAPP)计算，2020全年净利润为78亿美元，同比下滑32%。
2020年第四季度，IBM四大部门的业绩表现都呈下滑趋势。分部门来看，第四季度IBM云和认知解决方案部门的营收为68亿美元，同比下滑4.5%；IBM全球商业服务部门营收为42亿美元，同比下降2.7%；IBM科技服务部门营收为66亿美元，比上年同期下降5.5%；IBM系统部门营收为25亿美元，同比下滑17.8%。
业绩数据普遍下滑的局面中，IBM表示Red Hat第四季度营收增长了19%，第四季度整体云计算业务营收为75亿美元，同比增长了10%。
IBM首席执行官Arvind Krishna在财报中表示，“我们在专注混合云和AI方面付出的努力，将成为2021年营收增长的信心。”
纵观整个2020年，不难看出IBM为了转型做出多项努力，包括拆分传统业务，以驱动IBM云计算业务更加集中，同时持续收购公司，不过目前这些努力尚未在财报中体现效果。
去年4月7日，Arvind Krishna正式就任IBM首席执行官。上任当天，Arvind Krishna发布了一则全员信，信中强调了公司的混合云和人工智能双战略，以及宣布了一系列的领导变动。
带领IBM进行转型的Arvind Krishna将收购作为重要战略之一。
去年5月，Arvind Krishna表示，疫情带来了新的数字化转型商机，自己不会考虑分拆公司，还会继续考虑收购。他强调，如果有战略价值，以及价格适合，IBM会继续考虑进行收购。
去年7月8日，IBM宣布收购巴西RPA企业WDG Automation，以增强Cloud Pack for Automation、Watson AIOps等产品的智能自动化能力。通过此次收购，IBM将把WDG Automation的600多种(各行业的自动化案例)预先构建的RPA实例集成到自身产品中。而在去年6月15日，IBM宣布已签署收购云网络安全态势管理解决方案供应商Spanugo的最终协议，并将把Spanugo软件整合到其公共云中。
虽然Arvind Krishna此前表示不会拆分公司，但去年IBM还是决定拆分部分业务。IBM在2020年10月 8日宣布，计划将全球信息科技服务部的 IT 基础架构管理服务拆分出来，成立一家新的独立上市公司(以下简称“NewCo”)。拆分预计将于 2021年底完成，将以免税形式进行。
拆分后IBM将负责包括红帽在内的开放式混合云平台和 AI 能力，新公司(NewCo)负责企业设计、运营基础架构。这一拆分目前尚未在财报中体现。
今年1月7日，IBM宣布任命Martin Schroeter为NewCo的首席执行官，于1月15日起生效。
