近日，智联招聘在年终发起2020年中国白领满意度指数调研，针对全国38个核心城市，从白领工作与生活两大领域进行了一次透彻的“年终总结”。数据显示，2020年中国白领的工作满意度一般，指数为2.36。与2018年(2.97)和2019年(2.38)的数据对比发现，白领工作满意度已连续两年下降。
从分项指标来看，白领对于2020年的培训学习状况最为满意，满意度指数达2.87，超越人际关系上升为第一。人际关系、薪酬福利方面排在其后，满意度指数分别为2.72、1.94，白领对晋升最不满意，满意度指数仅为1.91。
分职业看，人力资源白领由于在薪酬、晋升、人际关系三维度的满意度指数都高于其他职业，整体工作满意度指数以2.65排在首位。法务为第二，工作满意度指数为2.61；市场/公关/广告与研发以相同的2.52满意度指数紧随其后。
满意度最低的岗位是行政/后勤(2.11)和客服(2.15)。行政/后勤在晋升方面保持末位、人际关系与学习培训方面在2020年则与客服一职共同位于倒数第一和第二。这两职业由于程式化工作内容较多、整体创造性欠缺，比较枯燥，工作满意度指数接连两年倒数。
另外，对学习培训最为满意的职业为产品，满意度指数达到3.13。产品岗位通常涉及的知识结构较宽泛，学习培训的提升空间大，他们的学习成果在工作中也能得到充分的应用。
分地域看，工作满意度排名前十的城市以宁波、无锡、南昌为首，二线城市占据八席，另外两城则为新一线城市中的苏州和长沙。一线城市依然在第一梯队中缺位，其中北京在北上广深四城中更是垫底。
2020年白领涨薪情况惨淡，41%的白领获得涨薪，较去年(59.6%)下降19个百分点，且各区间人数占比均明显下降。另外，34.1%的白领表示薪酬原地踏步，而薪资“负增长”的占比则由11.2%倍增至24.9%。
销售一职在2020年薪酬缩水最为严重，有41.6%遭遇降薪。一方面，疫情导致各类销售业务受阻，就业市场中销售人才需求随之下降；另一方面，销售岗位的薪资结构往往与业绩挂钩，薪资所受影响较重。
在技术为王的科技变革时代，企业也加强了研发人才引进与培养，因此研发岗位薪酬较为稳定，经历薪酬缩水的占比最低，为14.2%。
智联招聘调研数据显示，白领们的上升通道阻碍重重，今年获得晋升的比例仅有14.6%，较2019年收缩近1成。分年龄段看，90后晋升占比更高，达15.3%。第一批三十而立的90后们职业发展基本稳定，并且正处于上升期，被提拔的机会也有所增多。
晋升成功的白领往往将自身实力视为决定性因素。具体来看，59.7%归因为“个人努力/业绩好”，其次是“技术能力突出/经验丰富”，占比56.7%。
而针对未能晋升的原因，37.7%的白领选择“疫情影响下公司晋升停滞”这一客观因素，“公司制度不公平”以36.7%的占比排在其后。
