印度面临着贸易保护主义抬头,数据流遏制和技术变化日新月异的威胁,但印度IT行业对新的一年寄予厚望,并计划在自动化和人工智能领域进行大规模投资。
对于行业机构Nasscom来说,2018年是“大规模数字化”的一年,因为IT公司专注于利用新技术并通过在创新,政策和合作伙伴关系的帮助下创建合适的技能来确保可持续性。
Nasscom总裁Debjani Ghosh说,来年“充满了一些变革性机遇”。
该行业机构预计,2018-19财年出口将增长7-9%,与上一财年几乎相同,但是国内收入可能会以10-12%的速度增长,这可能使新的一年具有海外资金核算的变革性到目前为止的最大份额。
多年以来,该行业已从成为世界后端办公室跃居为变革的最前沿,从而帮助客户优化运营并保持竞争优势。
在美国,英国或澳大利亚等主要市场都看到了贸易保护主义立场,各国政府对工作签证的采购采取了更为严格的规定。作为一种对策,印度的IT公司正在通过雇用本地人来扩大其在国外的本地业务。
戈什说,不断上升的贸易保护主义仍然是一种刺激,反移民言论歧视性地针对印度公司,并挑战了商业交付的公平竞争环境。
但是,这些公司对机遇充满乐观。
Cyient执行董事长BVR Mohan Reddy表示,印度技术行业的商业模式已经从套利转变为解决方案配置和价值创造。他对签证问题将不会对该行业的持续增长感到担忧。
Mindtree首席执行官罗斯托·拉瓦南(Rostow Ravanan)表示,他的公司正在密切关注国际问题,并准备通过增加本地雇用和其他措施来应对这种动态情况。
他说:“我们的方法是根据客户的最大利益在地理区域中定位任务。”Mindtree还专注于“想象什么是“超越数字”,并进行投资以为未来做准备。
2018年最大的发展之一是5月在欧盟实施了GDPR(通用数据保护条例)。它旨在加强和保护该地区个人的数据,同时规范还规定了对公司不遵守规定的严厉惩罚。
对于某些人来说,这也被视为机会。
微软印度公司总裁Anant Maheshwari认为,这为印度提供了建立专业知识和能力,创建新的咨询和咨询业务线,开发市场差异化产品以及成为欧盟客户竞争力的来源的机会。
在国内,印度正在制定自己的一套数据保护规则,其中涉及同意,对个人和敏感数据的定义,可能的豁免,处理数据的理由,对个人数据的存储限制,个人权利以及被遗忘的权利。
除了处罚之外,拟议的规则还限制了个人数据的跨境传输-这一条款激怒了许多国际科技公司,因为它们需要将敏感数据(例如金融信息)托管在本地服务器中。
HCL Technologies的一位发言人表示,GDPR的推出和其他此类法规已使全球企业争相评估其合规性,并正在努力调整其政策和控制措施。
发言人补充说:“不断升级的威胁形势以及一系列高调的违规行为以及对法规的日益关注,确保了人们对网络安全,治理风险和合规性服务的强烈追捧。”
今年,印度IT行业的重大里程碑之一是塔塔咨询服务公司(TCS)的市值突破了1000亿美元大关。
对于Infosys来说,在经历了长期动荡之后,2018年是稳定的一年。新任首席执行官萨利尔·帕雷克(Salil Parekh)已制定了一项三年转型战略-第一年将专注于稳定公司,而未来两年将分别获得动力和加速增长。
这家位于班加罗尔的公司正在推进其在美国雇用10,000名本地人的计划,并像同龄人一样在数字方面押宝。它预计人工智能,物联网,区块链和网络安全等领域将成为2019年的主要趋势。
TeamLease最近的一项调查显示,印度IT部门正准备在2019年增加约25万个新工作岗位。自动化,人工智能和机器人技术有望通过大数据分析重塑工作场所的文化和技能要求,机器学习和人工智能开发人员将成为收入最高的领域。
Genpact CHRO Piyush Mehta说:“随着机器人承担更多平凡的任务,员工被迫更多地考虑'价值',这导致了当今企业所需要的一系列不同技能。”
他举了一个AI伦理学家的例子,这个角色正在迅速崛起,但五年前就不存在了。
雷迪说,人工智能可以在短期内使一些工作变得多余,但它具有创造新工作的巨大潜力。
Mehta说,在非IT行业,例如医疗保健,银行或制造业,也有大量未开发的劳动力。
根据Nasscom的数据,2018年有1200多家新的先进技术初创公司加入了生态系统,其中数据分析是最大的贡献者,并且该创业势头将在2019年继续保持。
关于AI会创造就业机会还是担任更多职位的争论仍在争论中,但该行业希望在新的一年中达成更大的交易,更强劲的增长和更高的利润率。